Werkstudent Customer Care - Fokus Niederlande
Hey! Wir sind Kapten & Son – mit über 200 Mitarbeiter*innen arbeiten wir täglich daran, die führende D2C Lifestyle Marke Europas zu werden.
Be(come) part of the experience als Werkstudent (m/w/d) im Customer Care - Fokus Niederlande!
Wir suchen dich, wenn du uns dabei unterstützen willst, unsere niederländischen Kund*innen in allen Fragen und Anliegen zu beraten und damit deren Customer Experience bestmöglich zu gestalten!
Das bewegst du bei uns...- Du wirst zu Beginn systematisch in die verschiedenen Bereiche unseres liebevollen Customer Care eingearbeitet
- Du bist fokusmäßig die "Stimme“ zu unseren niederländischen Kund*innen und wirst sowohl am Telefon als auch per E-Mail erste*r Ansprechpartner*in sein
- Dabei berätst du diese in allen Fragen rund um unsere Produkte und kümmerst dich gleichermaßen um die Bearbeitung von Retouren sowie Reklamationen
- Um immer up-to-date zu bleiben und unseren Kund*innen den besten und schnellsten Service bieten zu können, arbeitest du eng mit unseren Abteilungen Logistik, Marketing & Produktdesign zusammen
- dich im Studium befindest und mind. 16 Stunden die Woche Zeit hast
- fließend Niederländisch sprichst und dich sicher in der Kommunikation auf Deutsch und Englisch fühlst
- Spaß an der Kommunikation mit Menschen hast und mit deiner freundlichen Art überzeugst
- gerne im Team als auch selbständig und sorgfältig arbeitest und wir uns immer auf dich verlassen können
- dich in stressigen Phasen nicht aus der Ruhe bringen lässt und stets lösungsorientiert vorgehst
- Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und die Möglichkeit, die Hälfte deiner Arbeitszeit ortsungebunden zu arbeiten
- Workation: Du willst die Welt erkunden? Kein Problem. Arbeite bis zu zwei Wochen im Jahr von deinem europäischen Lieblingsort
- Wohlfühlatmosphäre: Ein modernes Büro direkt am Rhein, mit allem, was das Herz begehrt, von unserer Barista Bar bis hin zu subventioniertem Essen
- #crewloveistruelove: Regelmäßige Firmen- und Teamevents und Kreativschmieden
- Students Club: monatliche Aktivität mit allen Praktikant*innen und Werkstudent*innen
- Learning & Development: Weiterentwicklungsangebote und quartalsweise Feedbackgespräche
- Rabatte: Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft, Corporate Benefits und Ermäßigungen auf unsere Produkte
- Volunteer Day: Bezahlter Urlaub für dein ehrenamtliches Engagement #SocialResponsibility
→ Mehr Infos rund um unseren Arbeitsalltag findest du auf unserem Instagram Kanal: @kaptenandson.career
Ein Kapten by heart zu sein bedeutet, dass wir füreinander da sind. ? #crewloveistruelove
Wir tun alles mit ganzem Herzen und handeln mit großer Leidenschaft. Wir denken über den Tellerrand hinaus, sind lösungsorientiert und innovativ.
Lena freut sich auf deine Bewerbung!