Deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

apartmentINAIA placeFrankfurt calendar_month04.02.25

Wir sind Deutschlands erstes Islamic FinTech Unternehmen. Wir emittieren sorgsam konzipierte und innovative islamkonforme Spar- und Beteiligungsprodukte, welche wir europaweit beraten und vermitteln. Unser nachfragebasiertes Angebot richtet sich an prinzipienorientierte Kunden, mit denen wir unserer gesellschaftlichen Verantwortung nachkommen.

Wir befinden uns in einer aufregenden Phase des Wachstums und der Expansion. Um unserer steigenden Kundennachfrage gerecht zu werden, suchen wir engagierte und leidenschaftliche Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Frankfurt am Main.

Tasks

Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden
Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Pflege der Kundendatenbank
Lösungsorientiertes Handeln in der alltäglichen Kommunikation mit Kunden
Enge Zusammenarbeit mit anderen – international agierenden Abteilungen
Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit Bezug zum Kundenservice
Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
Hohe Kundenorientierung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sorgfältige Arbeitsweise
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch – oder Französischkenntnisse von Vorteil
Agilität, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit

Benefits

Spannende Aufgaben in einem innovativen und wachsenden Unternehmen
Einarbeitung in ethische Finanzprinzipien
Attraktive Vergütung und Corporate Benefits
Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage in Frankfurt am Main

Möchtest du Teil von etwas ganz Großem sein und dazu beitragen, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten?

Dann sende uns deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf.

Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit und ermutigen Menschen aller Hintergründe sich zu bewerben.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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