Mitarbeiter (gn) Kundenservice
Sie haben Empathie und sind stark am Telefon, dann bewerben Sie sich. Wir suchen, einen Mitarbeiter (gn) im Kundenservice, für ein etabliertes Unternehmen im Bereich der Bestattungsdienstleistungen in Darmstadt. Großes Augenmerk liegt hierbei auf einer einfühlsamen und professionellen Betreuung der Kunden in schwierigen Lebensphasen.
Unser Angebot an Sie: Wir betreuen Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses.
Mit der Manpower Personalvermittlung entstehen Ihnen keine Kosten.Absolute Diskretion und die Einhaltung eventueller Sperrvermerke können Sie voraussetzen.
Unsere Leistungen umfassen eine übertarifliche Bezahlung, Freizeitausgleich für Mehrstunden, Fahrgeld, Eine kostenlose kontinuierliche Weiterbildung im Global Learning Center rundet das Portfolio ab.
Unser Kunde bietet außerdem:
- ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem gesund wachsenden Unternehmen
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Kundenservice.
- einen Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Betrieb.
- respektvollen Umgang miteinander in einem engagierten Team.
Das sind Ihre Aufgaben:
- betreuen Angehörige im Trauerfall telefonisch.
- dokumentieren zeitgleich die Telefonate und Vorgänge.
- erstellen Vertragsangebote, Urkunden und Rechnungen nach standardisierten Abläufen.
- koordinieren Beisetzungstermine und stimmen sich mit Bestattern, Krematorien und Förstern etc. ab.
Das bringen Sie mit:
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung.
- Sie gehen sicher mit Outlook und Word um und kennen sich gut mit CRM-/ERP-Systemen aus.
- Sie haben erste Erfahrung im Dienstleistungsbereich und bereits Kunden am Telefon betreut.
- Sie sind besonders serviceorientiert und können sich ausgezeichnet in andere Menschen einfühlen
- Sie sprechen fließend Deutsch
- arbeiten sorgfältig, genau und zuverlässig.
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button! Oder Sie schicken uns Ihre Unterlagen direkt per E-Mail.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.