Praktikum Customer Service / Operations, Tourismus Startup, Hamburg (w/m/d)
Mit „Meine Landausflüge“ setzen wir als führende Buchungsplattform für
individuelle Ausflugserlebnisse neue Maßstäbe in der Kreuzfahrtbranche. Durch kleine Gruppengrößen und persönliche, familiäre Ausflüge ermöglichen wir Kreuzfahrtgästen individuellere und intensivere Erlebnisse in den Destinationen. Vom Herzen Hamburgs aus treibt unser junges und ambitioniertes Team die Branche mit frischen Ideen und Engagement voran.Wir setzen auf eine sorgfältige Auswahl lokaler Anbieter weltweit
und arbeiten mit renommierten touristischen Vertriebspartnern aus DACH zusammen, um unseren Kunden nicht nur ihre Wünsche zu erfüllen, sondern sie zu begeistern.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Hamburg Praktikanten (m/w/d) zur tatkräftigen Unterstützung im Bereich Customer Service/ Operations. Die Mindestdauer des Praktikums beträgt 3 Monate (gerne auch im Rahmen eines Praxissemesters während deines Studiums).
Aufgaben
Das gibt es bei uns zu tun:
- Beratung unserer Kunden: Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen und Buchungen per E-Mail und Telefon
- Korrespondenz per E-Mail und Telefon mit unseren lokalen Agenturen auf Deutsch und Englisch
- Erstellung, Prüfung und Versendung von Kundenunterlagen
- Nutzung von Outlook, Microsoft Office sowie dem betriebseigenen Buchungssystem
Qualifikation
Wir freuen uns auf folgende Qualifikationen und Kompetenzen von dir:
- Bildung und Sprachkenntnisse: Fortgeschrittenes Studium bevorzugt mit Schwerpunkt Tourismus
- Begeisterung für Kommunikation: Freude an der Kundenkommunikation sowie eine gute
- Arbeitsstil: Du organisierst deine Aufgaben gut, arbeitest sorgfältig und eigenständig
- Zwischenmenschliches: Teamarbeit liegt dir und du bist immer freundlich. Außerdem packst du
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Berufserfahrung (Bonus): Erfahrung im Service, insbesondere im Tourismus oder
Kreuzfahrtsektor von Vorteil
Benefits
Was wir dir als Praktikant*in bieten:
- Gestaltungsfreiheit im Aufbau: Mitgestaltung einer der spannendsten Tourismus Start-Ups
- Wertschätzung deiner Kreativität: Deine Vorschläge und Ideen sind uns wichtig und
- Dynamisches Arbeitsumfeld: Freu dich auf eine junge und dynamische Atmosphäre. Bei uns
- Flexibilität im Arbeitsalltag: Flexible Arbeitszeiten mit regelmäßigen Home Office Tagen
- Modernes Büro: Im Herzen von Hamburg mit guter Verkehrsanbindung, Aufenthaltsraum,
- Gemeinschaft und Spaß: Regelmäßige Teamevents
Bist du neugierig darauf, bei "Meine Landausflüge" an Bord zu kommen? Dann erwarten wir gespannt
deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse) per E-Mail an Meike. Bitte nenne uns auch deinen frühestmöglichen Starttermin