Meister / Techniker als Kundendienstkoordinator im Heizungsbereich (m/w/d)

apartmentEnergie- und Wasserversorgung & Entsorgung Karriere placeHöhr-Grenzhausen scheduleVollzeit calendar_month11.11.26

Die evm-Gruppe – das sind rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zusammen sind wir das größte kommunale Energie- und Dienstleistungsunternehmen aus Rheinland-Pfalz. Wir versorgen unsere Region mit Strom und Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen, die Menschen wirklich weiterbringen.

Dabei setzen wir auf umweltschonendes und ressourcenorientiertes Handeln und soziales Engagement.

Für die evm Service GmbH, der 100% Vertriebstochter der evm-Gruppe, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Meister / Techniker als Kundendienstkoordinator im Heizungsbereich (m/w/d).

Aufgaben

Führung & Einsatzplanung des Serviceteams — Koordination von Monteuren und Technikern, Einsatzplanung, Ressourcensteuerung
Kundenbetreuung & Servicequalität — zentrale Ansprechperson für Kunden, Reklamationsmanagement, Sicherstellung hoher Servicequalität
Technische Verantwortung — Bewertung technischer Probleme, Unterstützung bei komplexen Störungen, Qualitätssicherung der ausgeführten Arbeiten
Organisation & Prozesssteuerung — Optimierung von Abläufen, Dokumentation, Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Sicherheitsstandards
Wirtschaftliche Steuerung — Kostenkontrolle, Angebotserstellung, Unterstützung in Projekten
Weiterentwicklung des Servicebereichs.

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im SHK Bereich (z. B. Anlagenmechaniker SHK) mit Weiterbildung zum Meister/Techniker oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder technischen Service
Führungserfahrung und Kompetenz in Teamleitung
Technisches Verständnis für Heizungs und Klimatechnik
Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu steuern
Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden
Kaufmännisches Grundverständnis für Angebote und Kostenkontrolle
Führerschein Klasse 3 bzw. B

Wir bieten

Freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes, unterstützendes Miteinander

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Interessante Aufgaben in einer zukunftsweisenden und spannenden Branche
Wachse mit der evm Service GmbH und nutze individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten z.B. Herstellerschulungen oder Service-Partner-Schulungen
Jobrad
30 Urlaubstage für Zeit zum Entspannen
Geregelte und flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag für einen planbaren Alltag – Wochenende und Feiertage gehören natürlich dir allein
Firmeneigenes Smartphone für eine optimale Kommunikation und Bereitstellen von Unterlagen
Verschiedene Firmenevents, wie die Weihnachtsfeier oder Grillabende sorgen für ordentlich Spaß mit den Kollegen und Kolleginnen

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