IT Support (m/w/d)
FERCHAU GmbH Berlin Vollzeit
IT Support (m/w/d)
Hybrid- Vollzeit · 40.000
- 50.000 EUR
- Berlin, Deutschland
Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.
Dein Aufgabengebiet
Entgegennahme, Analyse sowie Bearbeitung von Anfragen im 1st und 2nd Level Support (wenn möglich und gewünscht auch 3rd Level)Störungsbeseitigung und Reporting der Fehler
Bereitstellung von Hard- und Software für die Kollegen
Einrichten von neuen Arbeitsplätzen
Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten
Planung und Durchführung von Upgrades und Fehlerbehebungen
Unterstützung im Bereich Administration, Systemanpassung und Wartung
Dokumentation von Support-Tätigkeiten und Erstellung von Berichten
Mitarbeit bei verschiedenen IT-Projekten (Migration, Rollouts, Systemeinführungen etc.)
Bearbeitung von Change- und Service-Requests mit entsprechender Dokumentation
Deine Vorteile bei uns
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Bei uns können Sie eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
Urlaubsgeld nach Tarifvertragbis zu 30 Tage Urlaub
Womit du uns überzeugst
Abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT-Support und der Systemadministration
Idealerweise erste Kenntnisse mit einem Ticketsystem bspw. OTRS oder Jira
Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
Ein hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online.
Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten.Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
Kontakt und Details
KennzifferFEBNO
Michelle Sprott
Talent Acquisition SpecialistFERCHAU GmbH
Niederlassung Berlin-Nord
Hardenbergstr. 20
10623 Berlin
Deutschland
Fon
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