Kundenberater für Finanzanlageprodukte (m/w/d)

Firmenprofil

Unser Kunde wurde als Tochterunternehmen der Allianz SE mit Sitz in München gegründet. Seit September 2020 vertreibt das Unternehmen digitale Angebote für Altersvorsorge und Investment über digitale Kanäle an Kunden in Deutschland.

Als schnell wachsendes FinTech ist der Kunde auf der Suche nach motivierten und leistungsbereiten Kolleginnen und Kollegen, um das Unternehmen weiterzuentwickeln.

• Sicherstellung einer überdurchschnittlichen Customer Experience entlang der kompletten Journey und damit die Erreichung der Vertriebsziele
• Hoch qualifizierte, telefonische Kunden-Betreuung und -Beratung (Kundenakquise, Bestandspflege, und -Ausbau) im Bereich innovativer Vorsorge- und Kapitalanlageprodukte
• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und damit verantwortlich über die gesamte Kundenkommunikation über sämtliche Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media)
• Monitoring aller Interessenten, um mögliche Verkaufsansätze oder technische Fehler zu antizipieren
• Fallabschließende Klärung sämtlicher Kundenanliegen (fachlich und technisch), d.h. auch Koordination und Weiterleitung an die entsprechenden Stellen innerhalb des Konzerns
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung des Kundenservices
• Fachlicher Ansprechpartner für die anderen Abteilungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann(frau) für Versicherungen und Finanzen und/oder Fachwirt(in) für Versicherungen und Finanzen oder Studium/ Betriebswirt(in) mit Schwerpunkt Versicherungen
• Idealerweise Berufserfahrung im Vertrieb und direktem Kundenkontakt
• Starke vertriebliche Motivation, Spaß am telefonischen Kontakt mit Kunden und Integrität in der Kundenberatung
• Vertiefte Kenntnisse und hohes persönliches Interesse für Vorsorge- und Kapitalanlageprodukte
• Technikaffinität und Begeisterung für digitale innovative Produkte und Prozesse
• Kommunikationsstärke
• Selbstbewusstes, freundliches und professionelles Auftreten
• Engagement und Teamfähigkeit

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
• Attraktives Gehalt
• Überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge
• Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Startup-Atmosphäre in junger und motivierter Einheit mit persönlichem und kollegialem Umfeld
• Zentraler Arbeitsplatz in Top-Lage in München (MVV-Innenraum)
• Viele weitere Mitarbeiter-Benefits