Customer Portal Specialist (m/w/d)
Weber Maschinenbau GmbH Groß Nemerow Vollzeit
Das erwartet Dich bei uns
- Du leitest den gesamten Onboarding-Prozess für Endkunden und sorgst für eine reibungslose Integration
- Du bist erster Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme rund um unser webbasiertes Kundenportal und unseren Webshop
- Gemeinsam mit unserem IT-Team entwickelst Du kontinuierlich neue Funktionen und verbesserst die Benutzererfahrung
- Du arbeitest eng mit unserem Vertriebsteam zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenanforderungen erfüllt werden
- Du überwachst die Systemleistung und setzt Verbesserungsmaßnahmen sowie Verkaufsförderstrategien um
- Du gestaltest Schulungen und Workshops und stellst Onboarding-Dokumentationen bereit
- Du hast eine kaufmännische und technische Ausbildung, gepaart mit Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Wirtschaft oder Informatik
- Du hast ein grundlegendes Verständnis von webbasierten Portalen und E-Commerce-Plattformen und kannst Dich schnell in neue Systeme einarbeiten
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und kannst komplexe technische Informationen verständlich vermitteln
- Du bist ein analytischer Denker, der technische Probleme schnell identifiziert und innovative Lösungen entwickelt
- Deine starke Kundenorientierung und Empathie helfen Dir dabei, positive Beziehungen aufzubauen und zu pflegen
- Du arbeitest gerne im Team und pflegst eine proaktive Kommunikationsweise, auch abteilungsübergreifend
- Du dokumentierst sorgfältig Deine Aktivitäten und sorgst dafür, dass alle Beteiligten stets auf dem neuesten Stand sind
- Spannende, abwechslungsreiche und technisch anspruchsvolle Aufgaben in einem hoch innovativen Arbeitsumfeld
- Begegnungen verschiedener Hierarchien auf Augenhöhe
- Zusammenhalt, Wertschätzung und Vertrauen in unserer familiären Unternehmenskultur
- Freiraum für Gestaltungshunger und Deine ganz persönliche Erfolgsgeschichte
- Eine aktiv geförderte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und außerbetriebliche Mitarbeiterevents
Driver ExpressGroß Nemerow
Paketzusteller (mwd)**
**_Viele unserer Logistikdienstleister zahlen einen Bonus während der
Hochsaison (4. Quartal), und erhöhen somit Ihr Gehalt. Sprechen Sie unsere
Logistikdienstleister in Ihrem Interview darauf an.___**
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