Teamleiter Kundenanalyse und Serviceoptimierung (m/w/d)

Stellenangebot

Teamleiter Kundenanalyse und Serviceoptimierung (m/w/d)

Wir helfen ihnen kostenlos, den Job zu finden, der am besten zu ihnen und ihrem Profil passt. Persönlich. Partnerschaftlich. Fair.

Sie sind ein analytischer Kopf mit einer Leidenschaft für exzellente Kundenbetreuung? Dann haben wir die perfekte Herausforderung für Sie!

Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen im Bereich Schadensmanagement für Kfz-Flotten, suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen Teamleiter Kundenanalyse und Serviceoptimierung (m/w/d). Die Position ist unbefristet, in Vollzeit und bietet Ihnen die Chance, in einem modernen Büro zentral an der wunderschönen Binnenalster in Hamburg zu arbeiten.

Die Stelle ist in direkter Personalvermittlung zu besetzen.

Unser Kunde bietet:

• Aktive Mitgestaltung der Strukturen
• Lockeres und aufgeschlossenes Arbeitsumfeld
• Niedrige Hierarchien
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Ein herzliches Team, das Sie leiten würden
• Regelmäßige Team-/ Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten, auch mit Homeoffice Möglichkeiten
• Individuelle Möglichkeit auf berufliche Weiterbildungen
• Jobticket
• Business Bike Leasing
• Gratis Heiß- und Kaltgetränke im Büro
• SpenditCard – 50 € monatlich steuerfrei

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für Kunden
• Individuelle Betreuung von bestehenden Kundenbeziehungen
• Neugewinnung von Fuhrparkbetreibern
• Erarbeitung von strategischen Zielen
• Analyse der internen Zahlen
• Erfassung von Daten und deren Weiterverarbeitung
• Optimierung der aktuellen Prozesse
• Führung eines eigenständigen und erfahrenen Teams

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Kaufmännischen Bereich, beispielsweise Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d)
• Eine flexible und offene Herangehensweise, mit der Du immer bereit bist, neue Ideen umzusetzen und bestehende Prozesse zu überdenken
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Sehr gutes analytisches Denken
• Erfahrungen im Bereich Reporting

Begeistern Sie die beschriebenen Aufgaben? Dann sollten wir miteinander reden und freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen per E-Mail an charlotte.weiss@maximumpersonal.de

Geben Sie hierbei gerne Ihren Gehaltswunsch und Ihren möglichen Eintrittstermin an.

Für Fragen steht Ihnen Charlotte Weiß als Ansprechpartnerin unter der Rufnummer 040 300 888 33 zur Verfügung.

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