Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d)

Für unser Shared Service Center Area South SSC mit Sitz in Schweinfurt, Bereich Landverkehre suchen wir Dich, ab sofort für unseren Customer Service.

Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d)

Deine Mission:

• Du bist der Stern am Kundenservice-Himmel und löst jedes Anliegen mit Leichtigkeit, sei es zur Sendungsverfolgung oder zur Lösung von Transportproblemen
• Mit deinem Charisma und deiner unerschrockenen Art gewinnst du das Vertrauen unserer Kunden im Sturm und sorgst dafür, dass ihre Lieferungen pünktlich und sicher ankommen
• Du bist Meister der Lösungsfindung und zauberst jedem Kunden ein Lächeln ins Gesicht, indem du innovative Lösungen für ihre logistischen Herausforderungen bietest
• Nebenbei unterstützt Du uns mit wertvollem Feedback und innovativen Verbesserungsvorschlägen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu optimieren

Was Dich auszeichnet:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition / Logistik oder vergleichbar
• Erfahrung in der Speditions- oder Logistikbranche ist von Vorteil, aber deine Leidenschaft für Kundenbetreuung und deine Lernbereitschaft sind entscheidend
• Du beherrschst die heldenhafte Kunst der Kommunikation und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf, um unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten
• Teamgeist und die Bereitschaft, dich in einem dynamischen und herausfordernden Umfeld zu bewähren, machen dich zu einem wertvollen Mitglied unseres Teams
• Hervorragende Deutschkenntnisse sind Pflicht, Englischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus, um unsere internationalen Kunden optimal betreuen zu können

• Flexibles und mobiles Arbeiten: Uns ist wichtig, dass die Arbeitszeiten unserer Mitarbeitenden genug Raum für Familie und Freizeit lassen. Daher bieten wir nach Absprache flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten an.
• Attraktive Konditionen: Neben vielfältigen Nebenleistungen und einer betrieblichen Altersvorsorge bieten wir unseren Mitarbeitenden weitere attraktive Vergünstigungen wie z.B. einer Bildschirmarbeitsplatzbrille.
• Individuelle Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot an Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Rabatte und Aktionen: Bei uns profitieren Mitarbeitende von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt und Reisen. Die wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
• Gesundheit und Fitness: Mitarbeitende profitieren bei DB Schenker von einem umfassenden betrieblichen Gesundheitsmanagement mit Programmen zur Gesundheitsförderung und Prävention.