Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg

Als Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg bei der Targobank erlebst du die Bank.Echt.Anders. und nutzt modernste Arbeitsweisen.

Was du machen wirst:

Darauf kannst du dich freuen:

• Deine Motivation und Lernbereitschaft zählt und nicht dein Abschluss!
• Kernarbeitszeit von Montag bis Freitag 07:30 Uhr bis 19:00 Uhr - Du betreust ein Kleinkind? Kein Problem, sprich uns gerne zum Schichtsystem an
• Einer zentralen Lage direkt im Herzen von Duisburg
• Wettbewerbsfähigen Stundenlohn von 14,50 Euro
• intensive Einarbeitung durch eine 6 bis 8 Wochen Vollzeitschulung

Beginn:ab sofort

Dauer:9 Monate - 80 % Übernahmechance durch die Targobank

Einsatzort:Duisburg im Office zu 100 %

Anstellungsart:Vollzeit, Teilzeit

Deine Aufgaben als Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg:

• Unterstützung unserer Kunden bei Rückständen auf Konten und/oder Kreditkarten undAnalyse der finanziellen Situation der Kunden, um deren Zahlungsfähigkeit zu verbessern.
• Gemeinsame Erarbeitung von individuellen Lösungen zur Tilgung der Forderungen und Rückstände.
• Arbeiten in verschiedenen Leistungsklassen (Buckets) – Sie starten in Bucket I mit kleineren Beträgen. Jede Hochstufung erfordert eine Nachschulung sowieNutzung wirtschaftspsychologischer Ansätze zur effektiven Kundenberatung.
• Einsatz von Empathie und Verständnis, um auf individuelle Kundenanliegen einzugehen, ohne dabei wirtschaftliche Aspekte aus den Augen zu verlieren.

Was wir bieten:

• Ein wettbewerbsfähiger Stundenlohn von 14,50 Euro
• Zur optimalen Vorbereitung eine bezahlte 6-8 wöchige Vollzeitschulung
• Zentrale Lage in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten, sowie viel Freiraum eigene Ideen umzusetzen
• Ein vielfältiges Team, das auf kollegialen Zusammenhalt setzt
• Weihnachts- und Urlaubsgeld (gemäß Tarifvertrag)

Was wir erwarten:

• Kein Abschluss erforderlich - hier zählst du, nicht dein Abschluss!
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Du sprichst weitere Sprachen? Ein Grund mehr für eine Bewerbung!
• Versiert im Umgang mit dem PC und Offenheit für Neues
• Vorerfahrungen als: Customer Expert (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d) oder Kundenbetreuer (m/w/d)
• Du arbeitest gerne mit Kunden und bist hilfsbereit sowie im besonderen Maße kommunikativ

Der neue Job-Alarm

• über 500 neue Jobangebote pro Monat
• eine Bewerbung für alle Jobs
• maximal flexibel

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Extra Informationen

Status

Ausbildungsniveau

Standort

Arbeitsstunden pro Woche

Jobart

1. 50€ pro Stunde

Verantwortlich für

1. 01-2025

Tätigkeitsbereich

Führerschein erforderlich?

Auto erforderlich?

Motivationsschreiben erforderlich?

Sprachkenntnisse

Deutsch