IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)
Unser Angebot:
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Brutto-Jahres-Gehalt bis 41.000 Euro
- Einsatzort: Frankfurt, Westend
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen und Systemintegration, sucht nach einem engagierten IT-Systemadministrator (m/w/d) zur Verstärkung seines Teams. Das Unternehmen ist bekannt für seine innovativen IT-Lösungen und umfassenden Supportdienstleistungen, die Unternehmen weltweit dabei unterstützen, ihre IT-Infrastrukturen effizient zu verwalten und zu optimieren.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung von Kunden innerhalb der TechLounge sowie während des Floorwalks.
- Aufnahme, Erstellung und Verwaltung von Tickets im Ticketsystem des Kunden (idealerweise SNOW).
- Fehleranalyse und Weitergabe an den 2nd Level Support basierend auf Dokumentation im Ticketsystem.
- Lösung von Problemen unter Verwendung der Wissensdatenbank und bestehenden Anleitungen.
- 1st Level Support für Hardware: Windows-Notebooks, Detachables und Convertibles (Win10/Win11), MacBooks (macOS), iPhones und iPads (inkl. BYOD)
- Unterstützung bei der Nutzung von Software: MS Office, VDI-Software (z. B. Citrix), Bitlocker
- Verwaltung von Geräten und Nutzern in Azure & Intune.
- Unterstützung bei dringendem Bedarf durch Ausgabe und Rücknahme von Notebooks.
- Unterstützung bei Softwareverteilung und Hilfestellung bei der Installation von paketierter Software.
- Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern, sowohl vor Ort als auch remote.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld innerhalb der letzten 3 Jahre.
- Aktuelle Herstellerzertifizierung oder mindestens 3 Jahre Praxiserfahrung im 2nd Level Support innerhalb der letzten 5 Jahre.
- Anwendererfahrung mit einem Ticketsystem oder vergleichbaren Dokumentations-Workflows.
- Basis-Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung im Lösen einfacher Netzwerkprobleme.
- Erfahrung im Umgang mit Microsoft Outlook und anderen MS Office Produkten.
- Erfahrung in der Verkabelung und korrekten Anbindung von IT-Geräten.
- Praktische Erfahrung in der Durchführung technischer Arbeitsschritte nach vorgegebenen Prozessen.
- Selbstständige Bearbeitung von IT-Tickets und Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit Anwendern.
- Kompetenzen in der eigenständigen Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software.
- Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch.
- Kunden- und lösungsorientiertes Handeln.
- Teamfähigkeit sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild.
Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz! Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutz