Mitarbeiter Customer Success (m/w/d)

apartmentSonstige Branchen Karriere placeDormettingen scheduleVollzeit, Teilzeit calendar_month13.11.26

Huonker Softwaretechnik ist seit 1987 Spezialist für Abrechnungs- und Kalkulationssoftware, die speziell auf die kaufmännischen Bedürfnisse von Bau- und Handwerksbetrieben zugeschnitten ist. Der Fokus liegt auf der Digitalisierung und Optimierung von Arbeitsprozessen.

OneQrew vereint insgesamt 19 Gruppenunternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 2 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen.

Durch unsere Softwarelösungen schenken wir dem Handwerk wieder mehr Zeit für seine eigentliche Berufung. Ganz im Sinne unserer Mission: Weniger Büro, mehr Handwerk!

Aufgaben

Als Mitarbeiter Customer Success (m/w/d) in unserem Kundensupport bist du kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere KundInnen.

Deine Mission

Du bringst deine eigenen Ideen ein und trägst zur stetigen Verbesserung unserer Software bei.

Profil

Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden.
Deine Expertise liegt darin, unsere Kunden kompetent zu beraten und ihnen bei Änderungswünschen oder Fragen zur Anwendung unterstützend zur Seite zu stehen.
Du planst, organisierst und führst Schulungen durch, um unseren Kunden den optimalen Umgang mit unserer Softwarelösung zu ermöglichen.
Du unterstützt die Entwicklung durch das Testen neuer Programmversionen und trägst zur Qualität und Zuverlässigkeit unserer Software bei.

Wir bieten

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Kaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support mit.
Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Hotline- und IT-Support.
Begeisterte Kunden sind besser als zufriedene Kunden – Du brennst für unsere Kunden und setzt alles daran, sie bestmöglich zu unterstützen.
Eine analytische und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.

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