Retourenkoordinator (m/w/d)

Stellenangebot

• Du bist auf der Suche nach einem neuen Job mit positiven Zukunftsaussichten?

• Du koordinierst und bearbeitest eingehende Retouren und Reklamationen
• Du übernimmst die Kommunikation und Koordination mit Kunden, anderen Abteilungen, Dienstleistern und Lieferanten
• Durch einen reibungslosen Informationsfluss und die Pflege der positiven Kunden- und Lieferantenbeziehungen sorgst Du für eine hohe Kundenzufriedenheit
• Du erstellst Analysen und führst regelmäßige Überwachungen von Kennzahlen durch
• Du arbeitest kontinuierlich an der Optimierung des Reklamations- und Rücksendeprozesses, entwickelst Lösungsvorschläge und setzt diese mit Hilfe der Teamleitung Retourenkoordination um
• Du wirkst in Projekten zur Verbesserung des Kundenservices und der Kundenbindung im Bereich Retouren- und Reklamationskoordination mit Das bringst du mit
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Du bringst fundierte Erfahrung im Bereich Retouren mit
• Du kennst dich in den IT-Systemen SAP, Salesforce, MS Office und Teams aus
• Du hast eine kundenorientierte Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Du bist ein Teamplayer und Deine Arbeitsweise ist service- und lösungsorientiert
• Du arbeitest zuverlässig und eigenständig
• Du behältst den Überblick und verfügst über gute Organisations- und Planungsfähigkeiten Das sind wir NORDWEST ist ein führendes Verbandsunternehmen in Deutschland und verbindet den Großhandel mit den Herstellern im Bereich Stahl, Bau, Handwerk/Industrie und Haustechnik – und dies europaweit.

• Du bist auf der Suche nach einem neuen Job mit positiven Zukunftsaussichten?

Bei NORDWEST kannst Du den Erfolg mitgestalten!* Für unseren Bereich Retourenkoordination suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

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