Teamleitung (m/w/d) Operations

Unser Anspruch ist es, eine neue Dimension im mobilen Banking zu definieren. Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein!

Digitale Geschäftsmodelle und agiles Arbeiten begeistern Dich, Du bist neugierig und bringst Leidenschaft für Veränderungen mit? Dann bist Du bei uns genau richtig! Erlebe die Dynamik des FinTech Space mit agilen Prozessen, kurzen Entscheidungswegen und einer steilen Entwicklungskurve in einem großartigen Team

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Teamleitung (m/w/d) Operations bei der C24 Bank!

• Du führst Dein Operations-Team fachlich und disziplinarisch - von der Einstellung neuer Kollegen bis zur gezielten Weiterentwicklung jedes Teammitglieds
• Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Anwendungen im Team, z.B. für CpD-Kontoführung, Chargeback-Verarbeitung und Kontenabstimmung und treibst dabei aktiv den Einsatz von KI-gestützten Lösungen zur Automatisierung und Effizienzsteigerung voran
• Du stellst die korrekte und fristgerechte Bearbeitung von Kartenreklamationen (Chargebacks) sowie Anfragen und Beschwerden im Zahlungsverkehr sicher
• Du schaffst klare Entscheidungswege, förderst eine kollaborative Teamkultur und bist Ansprechpartner für interne Stakeholder wie Kundenservice, Compliance und Finanzen
• Du steuerst die Kommunikation mit externen Partnern wie Dienstleistern, der Bundesbank und anderen Banken und vertrittst das Team nach außen

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene Bankausbildung, eine andere kaufmännische Ausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Zahlungsverkehr (Mastercard/Visa, girocard, SEPA, SWIFT) sowie in der Führung von CpD‑Konten und der Kontenabstimmung
• Du bringst erste Führungserfahrung mit und hast Freude daran, ein Team weiterzuentwickeln und zu formen
• Du übernimmst Ownership, kannst komplexe Themen verständlich darstellen und verbindest eine Hands‑on‑Mentalität mit strategischem Denken
• Du zeichnest dich durch eine hohe Lernbereitschaft, eine selbstständige Arbeitsweise und einen sicheren Umgang mit dem MS‑Office‑Paket aus
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Langfristige Perspektive: Wir wachsen kontinuierlich und bieten unseren Kollegen bei uns eine langfristige Karriere-Perspektive
• Start-Up Flair: Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair - Wir planen langfristig und gleichzeitig hast du die Möglichkeit, aktiv die Bank mitzugestalten
• Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Lockeres Arbeitsumfeld, Duz-Kultur, regelmäßige Drinkouts, coole Teamevents mit Kollegen
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Ein breiter Trainingskatalog und eine spezialisierte Personalentwicklung unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad
• Extras: Deutschlandticket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, kostenlose Getränke, frisches Obst sowie kostenlose CHECKito-Lunches sind bei uns selbstverständlich!
• Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: Unsere Büros sind sehr zentral mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
• Business Bike: Dein neues Fahrrad im Leasing - mit unserer finanziellen Unterstützung

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