Mitarbeiter im telefonischen Kundendienst (m/w/d)
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Mitarbeiter im telefonischen Kundendienst (m/w/d)- Wolfsburg
- Berufseinsteiger
- Arbeitnehmerüberlassung
- Kaufmännisch
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Referenznummer: BS-24-05396Zu besetzen ab: sofort
Befristung: 31.03.2025
Einsatzort: Wolfsburg
Unser Stellenangebot
Sie suchen eine spannende berufliche Herausforderung bei der Volkswagen Group Services GmbH? Unser Kunde ist einer der führenden Projektdienstleister und sucht am Standort Wolfsburg:
Mitarbeiter im telefonischen Kundendienst (m/w/d) oder Automobilkaufmann (m/w/d)
Ihre Arbeitsleistung erbringen Sie direkt vor Ort beim Kunden, Ihr Arbeitsverhältnis schließen Sie mit der AutoVision – Der Personaldienstleister GmbH & Co. OHG. Als zertifizierter Personaldienstleister bieten wir Ihnen neben persönlicher Betreuung weitere Benefits, wie beispielsweise attraktive Vergütung nach Tarifvertrag mit der IG Metall oder 30 Tage Urlaub ab dem 1.Beschäftigungsjahr.
Ihre Aufgaben- Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement im In- und Outbound, ggf. Chat
- Erfassung und Bearbeitung von telefonisch und schriftlich erteilten Anfragen nach Arbeitsanweisung
- Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen/Telefonaten an zuständige Fachabteilung / Schnittstelle
- Produktberatung und Einleitung von Folgeprozessen
- Nutzung von diversen Informations- und CRM-Datenbanken des Kundenkontaktmanagements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gern im Bereich Automotive z.B. Automobilkaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d)
- Ihr Arbeitstil ist geprägt von: einer ausgeprägten Kundenorientierung, sehr guter Kommunikationsfähigkeit, hoher Belastbarkeit
- Erfahrungen in der Nutzung von CRM-Datenbanken sind von Vorteil, Telefonerfahrungen sind erforderlich
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendearbeit (Montag bis Samstag von 6.00 Uhr bis 22.00 Uhr, Achtung: Schichten können wechseln)
- Tarifvertrag mit der IG Metall
- Vielfältige Karriere- und Einsatzmöglichkeiten
- Zukunftsperspektiven in einer der Schlüsselindustrien Deutschlands
- Faire Einsatzbedingungen, hohe betriebliche und tarifliche Standards
- 30 Tage Urlaub ab dem 1. Beschäftigungsjahr
- Attraktive Vergütung
- Zahlreiche Benefits & Vergünstigungen für Mitarbeitende
Braunschweig ab sofort besetzt.
Alle Fragen beantwortet gerne
Frau Sandra Esser
Telefon: +49 172- 544 55 16
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AutoVision - Der Personaldienstleister GmbH & Co. OHG
Am Denkmal 5, 38112 Braunschweig
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