Front Office Agent (m/w/d) Früh- und Spätschicht
Das ibis Konstanz vereint moderne Gastfreundschaft mit einer einzigartigen Lage direkt am Seerhein. Das Hotel wurde 2010 eröffnet und präsentiert sich seit Ende März 2026 nach einer umfassenden Renovierung in neuem Glanz: Sämtliche Gästezimmer, der Frühstücksbereich sowie die Lobby wurden vollständig modernisiert und neugestaltet.
Aktuell verfügt das Hotel über 115 klimatisierte Gästezimmer. Mit der Fertigstellung weiterer Zimmer wird die Kapazität ab Herbst 2026 auf insgesamt 117 Zimmer erweitert. Dank seiner verkehrsgünstigen Lage ist das Hotel sowohl mit dem PKW als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln optimal erreichbar.
Zu den Annehmlichkeiten unseres 24-Stunden-Hotels zählen die direkte Lage am Seerhein, unser Tagungsraum "Reichenau" mit 67m², eine moderne Bar mit Terrasse, ein Mini-Markt, kostenfreies WLAN sowie ein täglich frisches Frühstücksbuffet.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben- Allgemeine Gästebetreuung und -beratung (telefonisch, schriftlich und persönlich)
- Check-In und Check-Out unserer Gäste
- Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben an der Rezeption
- Die Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Individualbuchungen
- Funktion als Ambassador unseres Kundenbindungsprogramms ALL - Accor Live Limitless
- Betreuung und Bedienung unserer Gäste an der Hotelbar
- Sicherstellung und Einhaltung der Sauberkeit im Arbeitsbereich (Rezeption und Bar)
- Wahrnemung allgemeiner Sicherheits- und Kontrollaufgaben
- Aktive Mitarbeit zur Erreichung persönlicher als auch teamübergreifender Ziele
- Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung am Front Desk
- Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Arbeiten aus
- Du sprichst fließend Deutsch- und Englisch
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Gästen
- Du arbeitest selbständig und bist ein Organisationstalent
- Du verfügst über ein gepflegtes Erscheinungsbild und repräsentierst unser Haus professionell
- Du kennst dich mit den gängigen MS-Office-Programmen aus und hast idealerweise Kenntnisse im Umgang mit dem PMS Opera Cloud
- Du hast kein Problem damit an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
- einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit einem herausragenden Betriebsklima
- Die Möglichkeit eigenverantwortlich zu arbeiten und durch neue Ideen dein Arbeitsumfeld mitzugestalten
- Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive
- Übertarifliche Bezahlung sowie Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Wir stellen dir die Accor-Bienvenuecard zur Verfügung, durch welche du viele Vergünstigungen erhälst.
- Faire Dienstplan Gestaltung mit frühzeitiger Bekanntgabe dessen
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch betriebsinterne Schulungen
- gemeinsame Freizeitaktivitäten im Team
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