Kaufmännische/r Mitarbeiter/in / Sachbearbeiter/in (m/w/d) für den Kundenservice Vollzeit / Teilzeit

Die Deutsche Bestattungsvorsorge Treuhand AG mit Sitz in Düsseldorf bietet Menschen, die für Ihre Bestattung vorsorgen möchten, die treuhänderische Verwaltung der für die Bestattung vorgesehenen Gelder an. Seit mehr als 25 Jahren vertrauen Kunden dieser sicheren und wirtschaftlichen Form der Bestattungsvorsorge.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Kaufmännische/r Mitarbeiter/in / Sachbearbeiter/in (m/w/d) für den Kundenservicein Voll- oder Teilzeit

• Besetzung des Hotline-Telefons für Bestatter und Vorsorgende
• Schriftliche und telefonische Betreuung von Bestattern und Vorsorgenden
• Koordination von Anfragen in enger Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen im Haus
• Als erster Ansprechpartner kommunizieren Sie mit Kunden und Kooperationspartnern serviceorientiert und sorgen für den Versand von Informations- und Vertragsunterlagen

• Sie haben eine kaufmännische / dienstleistungsorientierte Ausbildung und bringen erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice (Customer Service, Service-Hotline, Customer Support etc.) mit
• Bestenfalls haben Sie zudem bereits Erfahrungen im Beschwerdemanagement gesammelt
• Sie verfügen über eine hohe Bereitschaft sich in neue Aufgabenstellungen einzuarbeiten
• Sie gehen versiert mit den MS-Office-Programmen um und sind vertraut mit digitalen Geschäftsprozessen
• Ihre Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift ausgezeichnet
• Sie handeln proaktiv, eigenverantwortlich, strukturiert und haben sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Sie sind serviceorientiert, teamorientiert, belastbar und flexibel

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• ein interessantes Aufgabenfeld
• ein moderner und sehr gut ausgestatteter Arbeitsplatz in einem motivierten Team in unmittelbarer Rheinnähe
• ein leistungsgerechtes Gehalt
• eine gute ÖPNV-Anbindung

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Ihrer Gehaltsvorstellungen und des möglichen Eintrittstermins. Bitte senden Sie diese ausschließlich per E-Mail an: