IT-Service Mitarbeiter (gn) - Kundenorientierter IT-Support

Du liebst es, anderen bei IT-Fragen zu helfen und bist IT-affin? Unser Kunde, ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen, sucht mehrere IT-Service Mitarbeiter, die am Standort Stuttgart Leinfelden-Echterdingen starten.

Werde Teil eines modernen, zukunftsorientierten Teams und nutze flexible Arbeitsmodelle mit bis zu 40% Remote-Arbeit.

Deine Benefits im neuen Job:

• Eine unbefristete Festanstellung und Möglichkeit zur Übernahme nach 6-9 Monaten
• Bis zu 30 Tage Urlaub und ein attraktives Gehalt von 36.000-40.000 € jährlich
• Hybridmodell mit bis zu 40% Remote-Arbeit
• Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung
• Teamwork und eine offene, familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Nach Übernahme warten vielfältige Zusatzleistungen, wieJobRad, Fitnessstudio-Zuschüsse, kostenlose Getränke und Obst, und vieles mehr auf dich
• Durch die Übernahmemöglichkeit hast du die Chance auf eine langfristige Karriere in einem zukunftssicheren Bereich

Deine Aufgaben als IT-Service Mitarbeiter:

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im IT-Support (First-Level-Support)
• Bearbeitung von IT-Problemen via Telefon, E-Mail oder Self-Service-Portal
• Remote-Lösungen von IT-Störungen sowie Weiterleitung komplexer Fälle an den Second-Level-Support
• Dokumentation und Pflege der Wissensdatenbank sowie Monitoring von Tickets (Ticket-Ownership)
• Regelmäßige Information der Anwender über Ticket-Fortschritt und geplante Ausfallzeiten
• In dieser Position bist du Teil eines engagierten Teams, das direkten Einfluss auf den reibungslosen IT-Betrieb des Unternehmens hat.
• Du arbeitest mit aktuellen Technologien und entwickelst deine Fähigkeiten im Bereich IT-Support und Netzwerkadministration stetig weiter

Das bringst du als IT-Service Mitarbeiter in der IT-Branche mit:

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder eine IT-Affinität
• Sicherer Umgang mit Deutsch und Englisch (mind. B2)
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Lösen von IT-Problemen
• Kundenorientiertes und strukturiertes Arbeiten
• Schnelle Auffassungsgabe und Teamgeist

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auf Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.