Sachbearbeiter Planung / Disposition (m/w/d)

Unser Team sorgt mit Kompetenz und Fachwissen für hohe Servicequalität. Professionelle Kommunikation und das partnerschaftliche Verhältnis zu unseren Kunden helfen uns, die Kundenbedürfnisse zu erkennen und Herausforderungen gemeinsam zu meistern.

• Hürth
• Vollzeit
• befristet für 2 Jahre

• Auftragssteuerung: Du übernimmst eigenverantwortlich die Planung, Steuerung und Überwachung von Montage- und Serviceaufträgen
• Disposition & Planung: Du führst die Disposition von Kundendiensttechnikern durch inkl. Routen-, Termin- und Ressourceneinsatzplanung
• Schnittstellenmanagement: Du stimmst dich mit Eigentümern, Auftraggebern und Nutzern zu Terminen, Sonderleistungen und Rückfragen ab.
• Auftragsabwicklung: Du stellst die ordnungsgemäße Auftragsabwicklung inkl. Materialverfügbarkeit und Statuskontrolle sicher.
• Sonderfälle: Du bearbeitest Sonderleistungen, Abweichungen und Eskalationen im laufenden Betrieb.
• Kundenbetreuung & Beratung: Du stellst eine qualifizierte Kundenberatung und -betreuung bei fachlichen Rückfragen und Reklamationen sicher.

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische, technische oder gleichwertige Ausbildung
• Erste Berufserfahrung in der Disposition, Auftragssteuerung, kaufmännischen oder technischen Sachbearbeitung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten, SAP-Grundkenntnisse von Vorteil
• Routine im Umgang mit Kunden, Technikern und Auftraggebern
• Ausgeprägte Organisationsstärke, Entscheidungsfreude und Überblick auch bei hoher Taktung
• Klare Kommunikation, Verlässlichkeit und ein professionelles Serviceverständnis

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Kontinuierliche Weiterbildungsangebote, auch mit digitalen Schulungen
• Ihre Gesundheit und Altersvorsorge liegen uns am Herzen
• Eine Vielzahl attraktiver Angebote

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