Inhouse Consultant (m/w/d) CRM
Fahrzeugbau/-zulieferer Karriere Paderborn Vollzeit
Jeden Tag nutzen Menschen auf der ganzen Welt Verkehrsmittel, die mit dSPACE Lösungen entwickelt, getestet und validiert wurden. Sie können darauf vertrauen, dass der Antrieb ihres Fahrzeugs energieeffizient ist, dass intelligente Assistenzsysteme das Fahren komfortabler machen und dass auch das Flugzeug, in dem sie sich befinden, sicher an sein Ziel geführt wird.
Schon heute arbeiten wir mit führenden Technologieanbietern weltweit daran, die Vision des autonomen Fahrens Wirklichkeit werden zu lassen.
Ob autonomes Fahren oder E-Mobility: Wir treiben Innovationen voran. Dafür sind wir immer auf der Suche nach Menschen, die wie wir etwas bewegen wollen.
Möchtest du mit uns die Zukunft der Mobilität gestalten? Dann bewirb dich jetzt!
Kennung: IT-EBS-ICStandort: Paderborn
Du arbeitest gerne prozessorientiert, hast Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern und bringst ein gutes Verständnis für CRM-Systeme mit? Zur Unterstützung unserer IT suchen wir einen Inhouse Consultant (m/w/d), der als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT agiert und unsere CRM-Landschaft aktiv weiterentwickelt.Die Position ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung auf 1,5 Jahre befristet.
Aufgaben- Anforderungsaufnahme und Beratung unserer internen Kunden hinsichtlich der IT-seitigen Unterstützung von CRM-Prozesse (Sales, Marketing, Customer Service)
- Konzeption und Design von Lösungen nach Best-Practice-Ansätzen mit Fokus auf Standardisierung und Wartbarkeit des CRM-Systems
- Erstellung von Spezifikationen zur Weiterentwicklung des Systems sowie Durchführung von Tests
- Unterstützung der Anwender im Rahmen des 2nd-Level-Applikationssupports
- Zusammenarbeit mit abteilungsübergreifenden Schnittstellen
- Planung und Steuerung von Teilprojekten unter Verwendung gängiger Projektmanagementmethoden
- Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im CRM-Umfeld (Sales, Marketing, Customer Service)
- Fundiertes Verständnis von Geschäftsprozessen sowie deren Abbildung in CRM-Systemen
- Kenntnisse in der Erstellung von Spezifikationen und im Testmanagement
- Idealerweise Erfahrung im 2nd-Level-Support bzw. in der Anwenderbetreuung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- In internationalen Teams treiben wir technologische Innovationen voran.
- Mit dem dSPACE Mentoring gewährleisten wir eine zielsichere Einarbeitung.
- Fachkompetenzen fördern wir durch individuelle Weiterbildungen.
- Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen sorgen wir für Work-Life-Balance.
- In Kooperation mit EGYM Wellpass bieten wir ein umfangreiches Firmenfitnessprogramm an.
- Eine arbeitgeberfinanzierte Vorsorge in Form einer Zusatzkrankenversicherung und einer betrieblichen Altersvorsorge bieten wir dir zusätzlich zu deinem Gehalt.
- Die betriebseigene Kita ist nur eines unserer familienfreundlichen Angebote.
- Unser dSPACE Spirit: Bei uns sind alle per Du. Dresscodes gibt es nicht. Was bei uns zählt, ist der Mensch.
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gemeinsam mit uns zu gestalten.
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