[ref. d11404316] Köln - Front Office Agent (m/w/x)

Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke der Deutschen Hospitality. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

• Gewährleistung eines reibungslosen Gästeservices
• Sicherstellung eines jederzeit reibungslosen und rationellen Arbeitsablaufes unter Berücksichtigung der Service- und Qualitätsstandards
• der Check-in aller Gäste, Vergabe der Zimmer gemäß Reservierungen, sowie optimaler Verkauf von nicht reservierten Zimmern
• der Check-out aller Gäste und Erstellung der korrekten Rechnungen
• Beschwerdemanagement
• die Gewährleistung eines guten und effektiven Informationsaustausches mit dem Housekeeping und anderen Abteilungen

• eine abgeschlossene Hotelfachausbildung
• Organisations- und Koordinationstalent
• gute Fachkenntnisse
• einen ausgeprägten Gastgebergedanken
• Kenntnisse Hotelprogramme, idealerweise Opera, sowie MS Office
• Teamfähigkeit, Freundlichkeit und gepflegtes Erscheinungsbild
• kommunikationssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform oder die Steigenberger Akademie
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Deutschland-Ticket
• Business Bike Leasing
• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Uniform
• Betriebliche Altersvorsorge

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney

Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite.

Dein Ansprechpartner für diese Position: Bianka Tsiotsios