[ref. g3602601] Director Service (m/w/d)
Schleifring GmbH Fürstenfeldbruck
In Kürze
Sie sichern unseren Kunden Verfügbarkeit unserer Hightech-Komponenten!Als unser Director Service (m/w/d) haben Sie Freude an der langfristigen Strategieentwicklung und deren Umsetzung, um die Wartung und Reparatur unserer technisch anspruchsvollen Hightech-Komponenten sicherzustellen. Sie setzen neue Impulse zur Organisation eines etablierten Servicebereichs.
Mit Ihrem strategischen Denken und Handeln sowie Ihren ausgeprägten Netzwerkfähigkeiten tragen Sie maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Hierfür bieten wir Ihnen ein stabiles und umsetzungsfreudiges Serviceteam.
Director Service (m/w/d)
Aufgaben
Leitung des technischen Services mit dem Fokus auf KundenzufriedenheitFührung und Weiterentwicklung des dreißigköpfigen Service-Teams
Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien zur Weiterentwicklung der Kundenzufriedenheit und -bindung
Analyse und Optimierung von ServiceprozessenBegleitung unserer Kunden durch den gesamten Abnahmeprozess
Freigabe von Kostenvoranschlägen und Auftragsbestätigungen
Erstellung und Abstimmung von Wartungsverträgen
Verantwortung für die Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements (SLAs)
Enge und intensive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
Budgetplanung und -kontrolle für den Servicebereich
Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Servicebereich, After Sales, Customer Care oder im technischen Vertrieb, idealerweise im Maschinenbau- und Anlagenbau
Ausgeprägte strategische und analytische Fähigkeiten
Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
Innovatives Arbeitsumfeld30 Tage Urlaub
Jährliche Lohn- und Gehaltsanpassungen
Zuschüsse zur Altersvorsorge
Kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung
Sonderurlaub und Jubiläumsbonus
Mobiles Arbeiten
Essenszuschuss
Mitarbeiter-Events
Schulungen und Weiterbildungen
Ausreichend kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt vor den Firmengebäuden
E-Ladesäulen
Job-Rad
Kontakt
Werden auch Sie Teil eines dynamischen Teams und bewegen Sie mit uns die Welt.Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.
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Schleifring GmbHMaisacher Straße 144 | 82256 Fürstenfeldbruck
www.schleifring.de
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Als stark wachsendes, produzierendes Unternehmen setzen wir unseren Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und Effizienzsteigerung. Unser Ziel ist es, durch exzellente Prozesse und Methoden unseren Erfolg nachhaltig auszubauen.Als Director...
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â®â¯Director Tech Consulting - Process Mining / Celonis / Data Science (m/w/d) Über das Unternehmen PMMG Group GmbH – eine Beratungsagentur mit herausfordernden Projekten und viel Raum für die persönliche Entfaltung. Seit 20 Jahren...