Service Center Agent - Kundenservice / Nachtschicht / Englisch (m/w/d)

Über das Unternehmen

Wir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierter Dienstleister und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen.

Mit mehr als 130 Mitarbeiter:innen bearbeiten wir Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.

• Startgehalt VZ = 2.270,00 Euro + Nachtzulage 25% in Monaten der Nachtschicht
• Entsprechende Vergütung nach Anzahl vereinbarter Stunden in den anderen Monaten
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge nach dem 6. Monat Betriebszugehörigkeit
• Aufstiegsmöglichkeiten nach bereits 12 Monaten
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Einarbeitung und Startbegleitung durch unser Qualitätsmanagementsystem
• Kostenlose Parkplätze
• Sehr gute Anbindung an den ÖPNV
• Hauseigene Trainingsabteilung
• Qualitätssiegel des Service Center Verband Ruhr e.V

• Du betreust Kund:innen telefonisch und stehst ihnen bei allgemeinen Anfragen zur Seite
• Du nimmst eingehende Meldungen auf, bearbeitest sie und leitest sie weiter
• Du bearbeitest E-Mails effizient und zuverlässig
• Du arbeitest ab sofort in Vollzeit im Wechselmodell: nach dreimonatiger Einarbeitung (im Rahmen der Spätschicht von 15-23 Uhr) ein Monat Nachtschicht (23-7 Uhr) und 1 Monat Spätschicht nach individueller Absprache

• Du hast eine angenehme Telefonstimme und Freude am persönlichen Umgang mit Kund:innen am Telefon
• Du verfügst über sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache
• Du hast ein technisches und handwerkliches Grundverständnis
• Du bist teamfähig und arbeitest gerne mit anderen zusammen

HR & Recruitment

Hey, wir sind Workwise. We fill jobs. Wer wir sind. Unser ganzheitliches Marktplatz-Modell bringt Kandidat:innen und Organisationen auf Augenhöhe zue...