Kundenservice-Spezialist (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit
DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG Wiesbaden Vollzeit, Teilzeit
In der DEURAG setzen wir auf engagierte Mitarbeiter, die den Kundenservice auf ein neues Level heben. Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem individuelle Entwicklung und zahlreiche Zusatzleistungen im Vordergrund stehen. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Transparenz, flachen Hierarchien und einem respektvollen Miteinander.
Kommen Sie zu uns nach Wiesbaden!
Kundenservice-Spezialist (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit
Ihre Aufgaben:
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeiten deren telefonische Anfragen professionell und freundlich.
- Sie kümmern sich um die nachgelagerten Prozesse, wie die sorgfältige Dokumentation und Pflege von Kundendaten, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
- Sie unterstützen aktiv die Inkassobearbeitung, insbesondere bei Anliegen zu Beitragserstattungen und der manuellen Mahnbearbeitung.
- Sie koordinieren Termine und sind für die Planung von Rückrufen verantwortlich, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.
- Sie tragen zur Lösung von Herausforderungen im Tagesgeschäft bei und unterstützen Ihr Team bei verschiedenen Aufgaben.
Ihr Profil:
Sie bringen mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center.
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am telefonischen Kontakt.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um professionell mit unseren Kunden zu kommunizieren.
- Eine schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten.
- Teamgeist und Flexibilität, um sich in einem dynamischen Umfeld wohlzufühlen.
- Die Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.
Darauf können Sie sich freuen:
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut in Ihren Lebensstil integrieren lassen.
- Eine attraktive Vergütung, die Urlaubs- und Weihnachtsgeld umfasst.
- Zusätzliche Sozialleistungen, die Ihr Wohlbefinden fördern.
- Mitarbeiterrabatte, die Ihnen helfen, Geld zu sparen.
- Gesundheitsfördernde Fitnessangebote, um Ihr Wohlbefinden zu unterstützen.
- Ein Parkplatz, der Ihnen die Anfahrt erleichtert.
- Restaurantchecks zur Unterstützung Ihrer Verpflegung.
- Regelmäßige Firmenevents, die den Teamgeist stärken.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Entwicklung zu fördern.
- Ein Businessbike, um umweltfreundlich zur Arbeit zu pendeln.
Noch Fragen?
Sie können Herrn David Lee unter erreichen.
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an .
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG
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