Mitarbeiter Zentraler Kundenservice (w/m/d)
STADT UND LAND Wohnbauten-Gesellschaft mbH Neukölln
Mit über 53.000 Wohnungen und über 1.000 Gewerbeobjekten in nahezu allen Berliner Stadtbezirken engagieren wir uns für bezahlbaren, nachhaltigen Wohnraum und lebendige Kieze. Im Bereich Bestandsmanagement besetzen wir an unserem Hauptsitz Berlin-Neukölln zum nächstmöglichen Zeitpunkt und unbefristet folgende Vakanz:
Bei uns ist jede Bewerbung willkommen
- Mitarbeiter Zentraler Kundenservice (w/m/d) Ihre Aufgaben: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Mietenden (w/m/d) am Telefon und nehmen deren Anliegen freundlich und kompetent entgegen Sie erfassen Kundenanfragen via Telefon, Kundenportal und E-Mail sorgfältig in unseren Systemen und bearbeiten Standardanfragen eigenständig und serviceorientiert Sie gehen professionell mit Kundenbeschwerden um und sorgen für eine lösungsorientierte und empathische Bearbeitung Sie bewerten komplexe Sachverhalte und leiten diese über unser Ticketsystem an den zuständigen Fachbereich weiter Sie pflegen unsere Kundendaten und übernehmen allgemeine administrative Aufgaben im Mieterservice Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice / Call Center
- idealerweise in einem dynamischen Umfeld mit hohem Anfragevolumen Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2-C1) in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit SAP Kenntnisse im Mietrecht oder in der Immobilienbranche von Vorteil Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke: Sie bleiben auch bei Konfliktsituationen ruhig, deeskalierend und lösungsorientiert Hohe Belastbarkeit, Stressresistenz sowie Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein Unser Angebot
- Ihre Zukunft bei STADT UND LAND: Wir engagieren uns für BERLIN: Sie übernehmen eine sinnstiftende Aufgabe mit gesellschaftlicher Relevanz
- für ein lebenswertes und zukunftsfähiges Berlin Wir unterstützen EIGENVERANTWORTUNG: Freuen Sie sich auf eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit großem Gestaltungsspielraum.
Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
Wir sind FLEXIBEL: Genießen Sie eine echte Work-Life-Balance- dank flexibler Arbeitszeiten (Gleitzeit ohne Kernzeit), 37-Stunden-Woche, 30 Urlaubstagen plus frei an Heiligabend und Silvester sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee gehören selbstverständlich dazu.
Wir fördern Ihre GESUNDHEIT: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement unterstützt Sie aktiv in Ihrem Wohlbefinden- mit einer kostenlosen oder bezuschussten Mitgliedschaft bei Wellhub (je nach Paketumfang) und dem vielfältigen Angebot der machtfit-Plattform.
- wir investieren in Ihre persönliche und fachliche Entwicklung, damit Sie Ihre Stärken mit und bei uns voll entfalten können.
Bei uns ist jede Bewerbung willkommen
- unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Identität, Religion oder Weltanschauung, Behinderung sowie der kulturellen und sozialen Herkunft.
HaysBerlin, 4 km von Neukölln
Über das Unternehmen
• Unser Kunde ist eine renommierte Bank in Berlin
• Gute ÖPNV Anbindung
Aufgaben
• Abbildung des Kundenservices per Telefon (z.B. Online-Banking, Kartensperrung)
• Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten...
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KGBerlin, 4 km von Neukölln
Zur [sofortigen] Einstellung suchen wir derzeit mehrere flexible Telefonisten (m/w/d) für den Kundenservice. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de...
Fechner Malereifachbetrieb GmbHBerlin, 4 km von Neukölln
Wir sind nicht perfekt, arbeiten aber daran.
Aufgaben
Malerarbeiten im Kundenservice wie Renovierungen, Streicharbeiten, Schimmel-beseitigung, Wasserschäden beseitigen.
Folgetermine selbstständig bearbeiten.
Maler für Groß- und Kleinbaustellen...