Customer Support Engineer (m/w/x)

apartmentCarl Zeiss AG placeRoßdorf calendar_month17.10.24

Customer Support Engineer (m/w/x) Ihre Rolle eigenverantwortliche Vorbereitung und Durchführung von Installationen und Upgrades von Systemen bei Kunden in Zusammenarbeit mit lokalen Servicemitarbeitern Anleiten (vor Ort und remote) von lokalen Servicemitarbeiter bei Fehlerbehebungen oder Installationen von Kundensystemen Vorbereitung der Systeme für Kundenabnahmen Durchführung von Fehlersuchen an Systemen bei Kunden Instandsetzung und Reparatur fehlerhafter Systeme bei Kunden Erstellen und Pflegen von Servicedokumenten Erstellen von Ersatzteilkonzepten (Definition von Ersatzteilen & Ersatzteilerstbedarf) Durchführung technischer Erstausbildung und Weiterbildung von Service Technikern der Carl Zeiss SMT GmbH (SMS); Kurssprache englisch Kommunikation erkannter Geräteschwachstellen an Entwicklung und Fertigung Zuarbeit der Service Anforderungen an RnD für Neu-/Weiterentwicklungen Unterstützung der weltweiten Servicetechniker durch 2nd Level Tech-Support, Hotline-Support Mitarbeit bei der Erstellung von Reparaturangeboten Ihr Profil erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (4-jährige Hochschulausbildung) als Physiker oder Ingenieur der Fachrichtung Elektrotechnik, Optik, Lasertechnik, Feinmechanik oder Techniker mit entsprechender mehrjähriger Berufserfahrung Bereitschaft zu weltweiter Reisetätigkeit hohes Maß an Kommunikations-, Team- und Durchsetzungsfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sichere Beherrschung der englischen Sprache in Wort und Schrift Berufserfahrung: Feld Service Erfahrung vorzugsweise im optischen oder elektronenoptischen Bereich aufgeschlossen gegenüber anderen Kulturkreisen Your ZEISS Recruiting Team: Adrian Kahl

business_centerHohes Gehalt

Lead Cloud Platform Engineer (Full-/Part-time) (all genders)

apartmentMerckplaceDarmstadt, 7 km von Roßdorf (Darmstadt-Dieburg)

experience and governance model for all data analysts, engineers and scientists within the sector, striving towards giving developers the tools and support they need to be productive and happy. • Contribute to the federated ACE engineering practices...

electric_boltAb sofort

Chief Engineer - Data Center Engineering Operations (m/f), DC Engineering and Facility Operations

apartmentAmazonplaceFrankfurt am Main, 29 km von Roßdorf (Darmstadt-Dieburg)

our Data Center Engineering Operations Team in Frankfurt. This committed group works to maintain the critical physical infrastructure that supports Amazon Web Services. Specifically, this team works to ensure that the data center's MEP operates at 100%...

check_circleNeues Jobangebot

Senior Sales Engineer (m/w/d) - Frankfurt

apartmentNVISOplaceFrankfurt, 30 km von Roßdorf (Darmstadt-Dieburg)

Service Demos and Workshops; • Translate complex customer requirements into compelling solutions; • Liaise with Engineering teams to provide feedback from clients about service requirements; or ideas to help them innovate or stay ahead of where the...