Werkstudent (m/w/d) - Regional Sales

apartmentKonsumgüter/Gebrauchsgüter Karriere placeSolingen scheduleTeilzeit calendar_month20.07.26

Die ZWILLING J.A. Henckels Unternehmensgruppe steht für Tradition und kontinuierliches Wachstum - national und international. Der Geschäftsbereich Küche ist auf die Herstellung und den Vertrieb hochwertiger Produkte für die moderne Wohnküche spezialisiert.

Innovationskraft wird in Produkte und Prozesse gleichermaßen investiert und somit stets schnell auf die wechselnden Anforderungen im Markt reagiert. Dank einem international starken Markenportfolio mit den Kernmarken ZWILLING, STAUB, MIYABI, BALLARINI und DEMEYERE und weltweiten Vertriebs- und Produktionsgesellschaften ist ZWILLING J.A. Henckels führend im Premium-Konsumgüterbereich.

Zur Unterstützung unseres Regional Sales Teams suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen

Werkstudent (w/m/d)

Aufgaben

Für das Team Customer Service B2B Domestic EU (DE/AT/FR) suchen wir tatkräftige Unterstützung bei folgenden Aufgaben:

Bearbeitung und Nachverfolgung der laufenden Rückrufaktionen (Dokumentation, Nachverfolgung, Gutschrift)
Koordination und Nachverfolgung von offenen Reklamationen bei den logistischen Dienstleistern (Rhenus, DHL uvm.)
Organisation von Abholungen defekter Sendungen und Bearbeitung von Ersatzlieferungen in SAP
Bearbeitung von rechnungsrelevanten Reklamationen, die zu einem verzögerten Zahlungseingang führen können oder Gutschriften nach sich ziehen
Beantwortung und Nachverfolgung von Kundenanfragen rund um das Thema Sendungen, Reklamationsbearbeitung, Rechnungsstellung

Die Stelle ist zunächst bis zum 31.12.2026 befristet.

Profil

Laufendes Studium im kaufmännischen Bereich oder in einem vergleichbaren Studiengang
Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder im Kundenservice von Vorteil
gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Word und Excel
SAP Kenntnisse (ECC 6.0 bzw. S4 Hana) von Vorteil
sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
Wöchentliche Verfügbarkeit von bis zu 20 Wochenstunden, in den Semesterferien sind mehr Wochenstunden möglich

Wir bieten

Flexible Arbeitszeiten
Bezahlung nach Tarif (IG Metall)
teilweise Homeoffice inkl. Notebook möglich
Eigenständiges Arbeiten
Sammeln von Praxiserfahrungen
Ein modernes und sehr gutes Betriebsrestaurant
Sehr gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV und PKW sowie einen Parkplatz direkt am Werk für alle Mitarbeitenden
ZWILLING-Rabatte in den Shops und auch im Online-Shop
Corporate Benefits und vieles mehr…

APGW1_DE

local_fire_departmentDringend gesucht

Werkstudent Customer Operations (m/w/d) (Ratingen, NW, DE, 40880)

apartmentKonsumgüter/Gebrauchsgüter KarriereplaceRatingen, 22 km von Solingen

Als Werkstudent Customer Operations sorgst Du bei uns dafür, dass Deine Lieblingsspiele genau da landen, wo sie hingehören – bei den Menschen, die sie lieben. Wir sind einer der führenden Distributoren für Trading Card Games, Brettspiele...

business_centerHohes Gehalt

Werkstudent Customer Operations (m/w/d)

apartmentGroß- & Einzelhandel KarriereplaceRatingen, 22 km von Solingen

Blackfire – schon mal gehört? Falls nicht: Als Werkstudent Customer Operations sorgst Du bei uns dafür, dass Deine Lieblingsspiele genau da landen, wo sie hingehören – bei den Menschen, die sie lieben. Wir sind einer der führenden Distributoren...

electric_boltAb sofort

Werkstudent Quality Management (all genders)

apartmentFinanzdienstleister KarriereplaceDuisburg, 37 km von Solingen

berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation. Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. Wir – das sind rund 178.000 Mitarbeitende in 64 Ländern. Werkstudent Quality Management (all genders) In Duisburg suchen wir dich als Werkstudent...