IT - Teamleiter (m/w/d) 1st - & 2nd-Level-Support
Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH (UKM) Düsseldorf
Professionelles Arbeiten in einem spannenden und modernen Umfeld: Die Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH (UKM) ist eine von vier 100%igen Tochterunternehmen des Universitätsklinikums Düsseldorf (UKD), dem größten Krankenhaus Düsseldorfs.
Wir sind für wesentliche Bereiche des täglichen Ablaufs des UKD verantwortlich und stehen als Garant für eine optimale Versorgung der Sekundärprozesse des Klinikums. Hierzu zählen die Bereiche Projektmanagement, Bau und Technik, UKM-IT, Wäscherei, Zentrale Sterilgutversorgung, Sicherheitsdienst, Logistik, Archiv und vieles mehr.
Ein Tochterunternehmen des Universitätsklinikums Düsseldorf
Gebäude 11.75, 2. OG, Personalabteilung, PF 812
Wir sind für wesentliche Bereiche des täglichen Ablaufs des UKD verantwortlich und stehen als Garant für eine optimale Versorgung der Sekundärprozesse des Klinikums. Hierzu zählen die Bereiche Projektmanagement, Bau und Technik, UKM-IT, Wäscherei, Zentrale Sterilgutversorgung, Sicherheitsdienst, Logistik, Archiv und vieles mehr.
Die UKM unterstützt hierbei auch die IT-Infrastruktur des Klinikums durch ein breitgefächertes IT-Dienstleistungsspektrum. Wir möchten unser Team im Bereich der UKM-IT, First- und Second-Level-Support, nachhaltig verstärken und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine n
IT - Teamleiter (m/w/d) 1st - & 2nd-Level-Support
Als durchsetzungsstarke Führungspersönlichkeit und leidenschaftlicher People Manager, möchten Sie den IT-Support strategisch voranbringen und mit einem klaren Fokus auf moderne Technologien und effiziente Prozesse den Support für die Anwender innen im gesamten Klinikum stärken?Sie suchen hierfür eine motivierte und lösungsorientierte Teamkultur? Dann sind Sie bei uns richtig!
Wenn Sie Freude an nachstehenden Aufgaben haben .- Leitung und Organisation des First- und Second-Level-Support-Teams, einschließlich Personalführung und Ressourcenmanagement mit rund 20 Mitarbeiter innen
- Etablierung von innovativen Support-Lösungen, wie KI-gestütztem Support und Chat-Funktionalitäten für unseren Klinik-IT-Support
- Optimierung des Roll-Out-Prozesses und Implementierung eines effektiven Life-Cycle-Managements für Hard- und Software
- Förderung einer offenen, leistungsorientierten Teamkultur mit Unterstützung der Teammitglieder in ihrer Weiterentwicklung
- Sicherstellung stabiler, reibungsloser Betriebsabläufe durch Optimierung und Automatisierung von Prozessen und Definition von KPIs
- Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik bzw. vergleichbarer Disziplinen (Bachelor, Diplom FH); alternativ: abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, mit einschlägiger Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Teamleitung, idealerweise im Klinikumfeld
- People-Manager: Fähigkeit, ein Team durch motivierende Führung und klare Kommunikation zu inspirieren und weiterzuentwickeln
- Kenntnisse in modernen Support-Technologien, insbesondere KI-gestützten Tools und Lifecycle-Management für IT-Endgeräte
- Hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Durchsetzungsvermögen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Ausdrucksweise, mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie besitzen idealerweise ein ITIL-Zertifikat
dann wollen wir Sie unbedingt kennenlernen!
Was Sie von uns erwarten dürfen:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Ein abwechslungsreiches, vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet im Umfeld der Medizinischen Forschung
- Raum für Eigenverantwortlichkeit, Kreativität und persönliche Entwicklung
- Attraktive Vergütung nach Anwendungstarifvertrag TV-L, mit 30 Tagen Urlaub, Sonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge etc.
- Gründliche Einarbeitung und kollegiale Unterstützung in einem hoch motivierten Team
- Flexibel planbare und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle mit der partiellen Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Ein ganzer Katalog vielfältiger Weiterbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte (z.B. Mitarbeiterkantine, Gesundheitsförderung, Corporate Benefits & Gympass)
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Mit Freude erwarten wir Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstel-lung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins - vorzugsweise per E-Mail - an:
ukm.bewerbungen AT med.uni-duesseldorf.de Betreff: 241129 IT - TL 1st- & 2nd-Level-Support
UKM Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbHEin Tochterunternehmen des Universitätsklinikums Düsseldorf
Gebäude 11.75, 2. OG, Personalabteilung, PF 812
Moorenstraße 5, 40225 Düsseldorf
Die Personalauswahl erfolgt mit der zuständigen Fachabteilung des UKD. Schwerbehinderte Bewerber innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Unsere Datenschutz-Information:
Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH (UKM)Düsseldorf
und Second-Level-Support, nachhaltig verstärken und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine n
IT - Teamleiter (m/w/d) 1st - & 2nd-Level-Support
Als durchsetzungsstarke Führungspersönlichkeit und leidenschaftlicher People Manager, möchten Sie den IT...
Toyota Kreditbank GmbH KarriereKöln, 34 km von Düsseldorf
Bei Toyota wissen wir, Nichts ist unmöglich. Das gilt nicht nur für Toyota als Mobilitätsmarke, sondern auch für uns: die Toyota Kreditbank GmbH (TKG). Als Bank von einem der größten Automobilhersteller weltweit sind wir seit über 35 Jahren...
Langenhagen ProfessionalPartners GmbHEssen, 30 km von Düsseldorf
Für einen unserer Kunden im Bereich Dienstleistung suchen wir für den Standort Essen zur direkten Personalvermittlung einen/eine Mitarbeiter (m/w/d) 1st und 2nd Level Support Ref.-Nr.: PVK017PL Ihre Aufgaben: Sie unterstützen die Endkunden...