Call Center Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) über 14 EUR
Orizon GmbH, NL Nordsachsen/Sachsen-Anhalt Leipzig
Call Center Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) über 14 EUR
Unser Angebot:
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
- Arbeitsort im Zentrum von Leipzig
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Nach der Einarbeitung bis 50 % Homeoffice-Option möglich
- Arbeitszeiten Mo-Fr zwischen 08:00 Uhr - 18:30 Uhr;
- Bis zu zwei Samstage/Monat zwischen 08:00 Uhr - 18:00 Uhr
- Ausgleichstage in der Woche
- Vollzeit 40 Std./Woche
Ihre Aufgaben:
- Bearbeiten von Kundenanfragen schriftlich und telefonisch in deutscher Sprache
- Unterstützen der Kunden bei ihren umfangreichen Anfragen rundum digitale Themen wie bspw. Fahrzeug-Apps
- Erster Ansprechpartner bei Herausforderungen zu gebuchten Diensten im Fahrzeug
- 1st- oder 2nd-Level Support
- Beraten der Kunden zum bestehenden digitalen Produktportfolio
- Weiterleiten fachbezogener Anliegen
- Kommunikation mit den Fachzentren
Ihr Profil:
- Keine spezifische Ausbildung notwendig
- Erste Erfahrungen im Kundenservice vorteilhaft
- Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich
- Schnelle Auffassungsgabe
- Sicherer Umgang mit gängigen Informationstechniken, bspw. Ticketing Tools
- Technische Affinität
- Sichere Deutschkenntnisse (C1) zwingend erforderlich
- Kommunikative Kundenorientierung sowie Verantwortungsbewusstsein
Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz! Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutz
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