Call Center Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) über 14 EUR

Call Center Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) über 14 EUR

Unser Angebot:

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

• Arbeitsort im Zentrum von Leipzig
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Nach der Einarbeitung bis 50 % Homeoffice-Option möglich
• Arbeitszeiten Mo-Fr zwischen 08:00 Uhr - 18:30 Uhr;
• Bis zu zwei Samstage/Monat zwischen 08:00 Uhr - 18:00 Uhr
• Ausgleichstage in der Woche
• Vollzeit 40 Std./Woche

Ihre Aufgaben:

• Bearbeiten von Kundenanfragen schriftlich und telefonisch in deutscher Sprache
• Unterstützen der Kunden bei ihren umfangreichen Anfragen rundum digitale Themen wie bspw. Fahrzeug-Apps
• Erster Ansprechpartner bei Herausforderungen zu gebuchten Diensten im Fahrzeug
• 1st- oder 2nd-Level Support
• Beraten der Kunden zum bestehenden digitalen Produktportfolio
• Weiterleiten fachbezogener Anliegen
• Kommunikation mit den Fachzentren

Ihr Profil:

• Keine spezifische Ausbildung notwendig
• Erste Erfahrungen im Kundenservice vorteilhaft
• Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich
• Schnelle Auffassungsgabe
• Sicherer Umgang mit gängigen Informationstechniken, bspw. Ticketing Tools
• Technische Affinität
• Sichere Deutschkenntnisse (C1) zwingend erforderlich
• Kommunikative Kundenorientierung sowie Verantwortungsbewusstsein

Ihr Partner:

Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz! Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutz