Mitarbeiter:in Fahrdienst / Backoffice - Aschaffenburg - ref. a66470319

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Fahrdienst / Backoffice (w/m/d) für die Verkehrsges. mbH Untermain VU am Standort Aschaffenburg.

Deine Aufgaben:

• Auskunft zu Fahrplänen, Tarifen, Fahrkarten und Fundsachen im Kundencenter
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden per E-Mail, Brief und Telefon
• Datenerfassung im elektronischen Beschwerdemanagementsystem
• Reinigung der Drucker und dazugehörige Geräteverwaltung
• Durchführung von Tarif- und Druckerschulungen

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und/oder entsprechende Fachkenntnisse und Fertigkeiten, idealerweise mit Berufserfahrung inder Service-Center-Branche sowie Busführerschein
• Verbindliches und freundliches Auftreten am Telefon mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
• Selbständiges, strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten sowie hohes Engagement und Flexibilität
• Gute EDV- und Standardsoftware-Kenntnisse (MS Office)
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift

• Arbeitsplätze deutschlandweit: Wir begegnen dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
• Stabilität und Sicherheit: Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
• Individuelle Weiterentwicklung: Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.