Front Offfice Manager w/m/d
Für unser internationales Team suchen wir Sie als Front Office Manager m/w/d.
Unser 4-Sterne Superior HVD Grand Hotel Suhl befindet sich in bester, ruhiger und zentraler Lage in der schönen Stadt Suhl am Südwesthang des Thüringer Waldes, gegenüber des Bahnhofs Suhl. Es ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.Das Hotel gehört zur internationalen Hotelkette „HVD Hotels“.
Unser Stadthotel verfügt über 98 moderne, geschmackvoll eingerichtete Gästezimmer. Alle sind großzügig dimensioniert, zu den Annehmlichkeiten gehören u.a. Kaffeemaschine, Zimmersafe, Minibar, kostenloses WiFi sowie Bademäntel und Slipper.
Aktive Erholung und gesundes Badevergnügen erwartet unsere Gäste im Wellnessbereich. Wir bieten neben großzügigem Innenpool, Sauna, Dampfbad und Fitnessraum auch Massagen und kosmetische Anwendungen an. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, wissen unseren E-Bike Verleih zu schätzen.
In unseren Tagungsräumen arrangieren wir Veranstaltungen wie Konferenzen, Tagungen oder Familienfeiern, entsprechend den Vorstellungen unserer Kunden.
Zur Verstärkung unseres internationalen Teams suchen wir Sie als Front Office Manager w/m/d
Ihre Aufgaben
Leitung unserer Rezeption
Führung und Motivation des Rezeptionsteams
Planung, Koordination und Optimierung sämtlicher Abläufe an der Hotelrezeption
Ansprechpartner für Veranstaltungen und Konferenzen
Reservierungsannahme und Buchungseingabe in unser PMS „clock“ (Einarbeitung ist gewährleistet)
Eigenständige und vertrauensvolle Überprüfung von Buchungen und Rechnungen
Einhaltung unserer Standards
Beschwerdemanagement
Allgemeine administrative Aufgaben
Was wir uns wünschen
Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie bzw. Touristik oder Berufserfahrung in vergleichbarer Position
Fähigkeit zu Führung und Motivation von Mitarbeitern
Microsoft Office Kenntnisse (Word, Excel)
Allgemeine PMS Kenntnisse erwünscht (Hotel arbeitet mit „clock“, Einarbeitung ist gewährleistet)
sehr gute Deutschkenntnisse im Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
weitere Fremdsprechen vorteilhaft
Freude am Gästekontakt, positive Ausstrahlung, gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
Bereitschaft zu Mitarbeit in den Schichten bei Bedarf, Bereitschaft zu Wochenenddiensten
Was wir Ihnen bieten
Unbefristetes und sozialversicherungspflichtiges Arbeitsverhältnis (in Vollzeit)
abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit
gute Karrierechancen innerhalb unserer internationalen Hotelkette
Mitarbeiterrabatte in allen HVD Hotels
bei Bedarf Unterkunft im Hotel während der Einarbeitung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Auch wenn Sie vielleicht nicht alle Anforderungen unserer Stellenausschreibung erfüllen, möchten wir Sie trotzdem kennenlernen.