Serviceassistenz (m/w/d) am Standort Hamburg

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein etablierter und zukunftsorientierter Akteur im Bereich Nutzfahrzeuge und Mobilitätslösungen. An modernen Servicestandorten wird täglich daran gearbeitet, Mobilität effizienter, nachhaltiger und kundenorientierter zu gestalten - mit einer offenen Kultur, strukturierten Prozessen und hoher Wertschätzung für die Mitarbeitenden.

• Empfang und professionelle Betreuung von Kunden im Servicebetrieb
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Kundendienstannahme
• Kaufmännische Unterstützung der Betriebsleitung sowie der Werkstatt- und Serviceteams
• Auftragsannahme, Auftragseröffnung und Bonitätsprüfung
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz sowie Bedienung der Telefonzentrale
• Aktive Termin‑, Auftrags‑ und Kundenverfolgung im Servicebereich
• Vorbereitung, Prüfung und Fakturierung von Instandsetzungsrechnungen
• Verwaltung von Shuttle‑ und Ersatzfahrzeugen
• Übernahme weiterer allgemeiner kaufmännischer Tätigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Automobil‑ oder Werkstattumfeld
• Technisches Grundverständnis oder hohe Lernbereitschaft
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise SAP‑Kenntnisse
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung

• Anstellung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (12-18 Monate) mit klarer Übernahmeoption beim Einsatzunternehmen
• Attraktive Vergütung nach Tarif des Kfz‑Gewerbes inkl. Zulagen, Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld
• 36‑Stunden‑Woche und 30 Tage Urlaub (bei 5‑Tage‑Woche)
• Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
• Nutzung attraktiver Mitarbeiter‑Benefits (z. B. Fahrzeug‑Leasingprogramme)
• Strukturierte Einarbeitung sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Persönliche Betreuung durch uns als Deinen Arbeitgeber während der gesamten Einsatzzeit