Kaufmännischer Sachbearbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Wir sind Furnicato, das Online-Möbelhaus aus dem Herzen Deutschlands! Wir sind ein modernes Unternehmen mit Startup-Atmosphäre. Wir lieben Möbel und unser Herz schlägt genauso für neue Möbeltrends wie für Möbel mit Charakter und tollen Designideen.

Wir suchen Verstärkung im Bereich Kundenbetreuung/ Costumer Service!

Aufgaben

Welche Aufgaben erwarten dich:

• Du bist zentrale Anlaufstelle für die Kundenkommunikation
• Du löst die Kundenanfragen selbstständig und bestichst mit Freundlichkeit
• Du arbeitest aktiv mit im Unternehmen und hilfst uns dabei, Prozesse zu optimieren
• Du kommunizierst mit unseren Kunden überwiegend schriftlich, teils am Telefon
• Du bearbeitetest Bestellprozesse und begleitest unsere Kunden bei offenen Fragen
• leichte Buchhaltungsaufgaben sind keine Herausforderung für dich
• Du kommunizierst mit unseren Kunden über typische Marktplätze wie Amazon, Otto, Home24 und Co.
• Du bist die Schnittstelle unserer Logistik, dem Vertrieb, Herstellern und Lieferanten
• Du unterstützt uns bei vielfältigen Projekten und Aufgaben

Qualifikation

Was erwarten wir von dir:

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im
• Vertrieb oder Kundenservice wünschenswert (keine Voraussetzung) - Quereinstieg möglich.
• sicher an der Tastatur (10-Fingerschreiben oder vergleichbar)

• ein freundliches, sympathisches und kommunikatives Auftreten
• organisierte und strukturierte Arbeitsweise
• ein hohes Maß an Empathie und Teamfähigkeit
• ein gewisses Maß an wirtschaftlichem Verständnis
• eine stark kundenorientierte Arbeitsweise
• sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
• gute Englischkenntnisse

Benefits

Worauf du dich freuen kannst:

• eine unbefristete Anstellung in Wartenberg
• ein dynamisches und motiviertes Team mit moderner Startup-Atmosphäre
• familiäres und unternehmerisches Miteinander sowie „Duz-Kultur“

• Gelegentliches Homeoffice - für wichtige persönliche Anlasse, um
• Beruf und Arbeit zu vereinbaren (regelmäßiges Homeoffice ist nicht vorgesehen)
• Aufstiegschancen sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• ein spannendes und attraktives Arbeitsumfeld, in welchem du deine Persönlichkeit einbringen kannst
• Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum für dich
• ein Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch und Apple Geräten
• exklusive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
• kostenfreie Getränke
• kostenfreies Parken
• Teambuilding und Mitarbeiterevents
• Weihnachtsgeld sowie erfolgsorientierte Boni

Arbeitszeit: Vollzeit (36 - 40 Std./Woche)

Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich des möglichen Eintrittstermins bitte ausschließlich per E-Mail an uns.