Logistik- und Kundenbetreuer (m/w/d)

Über uns

Unsere Mission ist es, die Bedürfnisse unserer Kunden durch maßgeschneiderte Lösungen zu erfüllen und gleichzeitig ein hohes Maß an Servicequalität zu gewährleisten.

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung
• Die Option auf Homeoffice für eine bessere Work-Life-Balance
• Vermögenswirksame Leistungen zur Förderung deiner finanziellen Sicherheit
• Zuschüsse für Mahlzeiten zur Unterstützung deiner Ernährung
• Urlaubsgeld zur Förderung deiner Erholung
• Exklusive Rabatte auf Kreuzfahrten mit der MSC-Flotte
• Individuelle Weiterbildungsangebote zur beruflichen Entwicklung
• Vielfältige Gesundheits- und Sportangebote zur Förderung deines Wohlbefindens
• Job-Rad Programme zur Unterstützung einer nachhaltigen Mobilität
• Zugang zu Corporate Benefits für attraktive Angebote und Rabatte

…und selbstverständlich kostenlose Getränke sowie frisches Obst und Wasser, um deinen Arbeitsalltag zu bereichern.

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und pflegst eine proaktive Kommunikation, um eine starke Kundenbindung aufzubauen.
• Du bist verantwortlich für die Erstellung und Überprüfung von Transportaufträgen, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Informationen vorhanden sind und Probleme im Transportverlauf vermieden werden.
• Die Gewährleistung einer hohen Datenqualität und die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse liegen dir am Herzen und sind Teil deiner täglichen Arbeit.
• Du stehst in engem Kontakt mit Fahrern und Frachtführern während der Transportdurchführung, um schnell auf Anfragen reagieren zu können und alle Beteiligten stets informiert zu halten.
• Du erfasst Standzeiten und sorgst dafür, dass diese korrekt abgerechnet werden.
• Im Falle von Reklamationen bist du zuständig für die Bearbeitung und findest Lösungen zur Kundenzufriedenheit.

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition oder Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrung aus der Speditionsbranche mit, insbesondere im Bereich Cargo Support.
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse, um effektiv mit unseren internationalen Kunden zu kommunizieren.
• Eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung ist für dich selbstverständlich und treibt dich an.
• Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist aus.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen ist für dich ein Muss.

Bereit für den nächsten Schritt?

Wenn du Teil unseres dynamischen Teams werden möchtest, sende uns bitte deinen Lebenslauf sowie deine Gehaltsvorstellung online zu Händen von Jill Rahn an . Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!