Kundenberater (m/w/d)

Für unser Kundenunternehmen suchen wir ab sofort projektbasiert Kundenberater*innen in Vollzeit in Dortmund. Freue dich auf ein dynamisches Team und einen einmaligen Startbonus in Höhe von 500€.

• Grundsätzlich bist du in der In- und Outbound-Telefonie tätig
• Du unterstützt Privat- und Geschäftskund*innen bei Fragen rund um die Themen Festnetz und Mobilfunk
• Dabei beantwortest z.B. Fragen zum Vertrag oder zum Tarif und stellst danach passende Produkte für die Kund*innen vor
• Die Bearbeitung von allgemeinen Anliegen und Reklamationen sowie das erfolgreiche Durchführen von Up- und Cross-Selling-Aktivitäten gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
• Überdies bist du für Kundinnenrückgewinnung und die Terminvereinbarung für Technikerinnentermine zuständig

• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ausgezeichnet
• Du bist zeitlich flexibel und kannst Früh- sowie Spätschichten übernehmen
• Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind wünschenswert aber nicht zwingend notwendig
• Der Kontakt zu Menschen bereitet dir Freude und du bist sehr kommunikativ

• Ein attraktives Gehalt von 14,31 Euro pro Stunde (ab )
• Einen einmaligen Starterbonus in Höhe von 500€
• Flexible Arbeitszeiten, um eine gute Work-Life-Balance zu ermöglichen
• Eine zweiwöchige Schulung, um optimal auf die Tätigkeit vorbereitet zu sein
• Die Möglichkeit zur Übernahme
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Unser Versprechen an dich:

• Eine Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden
• Transparenz bei jedem Schritt im Bewerbungsprozess und schnelles, gesichertes Feedback
• Wir beraten dich gerne - Sollte die Stelle doch nicht perfekt zu dir passen, ermutigen wir dich, dich trotzdem zu bewerben, denn manchmal können wir dir die Zweifel nehmen oder dir eine passendere Möglichkeit anbieten