Help Desk Agent (m/w/d)

Firmenprofil

Unser Partnerunternehmen ist ein international führender IT-Dienstleister mit einem ein modernen Arbeitsumfeld, in dem du mit den neuesten Technologien und spannenden Projekten arbeitest. Das Unternehmen legt großen Wert auf deine persönliche Weiterentwicklung, bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und eine offene, kollegiale Unternehmenskultur.

• Erster Ansprechpartner für technische Anfragen und Probleme
• Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen
• Koordination der Störungsbehebung
• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen
• Unterstützung bei der Implementierung von neuen IT-Projekten
• Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team
• Aktive Teilnahme an Weiterbildungen und Schulungen
• Einhalten der IT-Sicherheitsrichtlinien

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrungen im IT-Support.
• Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerke.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
• Problemlösungsfähige, selbstständige Arbeitsweise und hohe Lernbereitschaft.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen zur Erweiterung deiner Fähigkeiten.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technologie.
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
• Ein motiviertes und hilfsbereites Team sowie regelmäßige Team-Events.