IT Service Manager (m/w/d)

Firmenprofil

Rund 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen unsere Region mit einem dynamischen, intelligenten Netz bereit für die Zukunft und Baden-Württemberg zur innovativen Stromdrehscheibe im Herzen Europas.

• Sie sind als Service Manager m/w/d im Fachbereich Spezial-IT verantwortlich für die Organisation des operativen Betriebes unserer Services der Systemführung
• Sie gestalten den Lebensweg Ihrer IT-Services beginnend von der Inbetriebnahme über den gesamten IT-Lebenszyklus hinweg inkl. der dazugehörigen Weiterentwicklung von Systemen und der Infrastruktur
• Sie sind die zentrale Schnittstelle sowohl für interne Stakeholder als auch für externe Dienstleister wie beispielsweise Software-Anbieter und in dieser Rolle verantwortlich für die Terminierung betrieblicher Belange, die Budget- und Ressourcenplanung, Vertragsgestaltungen in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen sowie die Sicherstellung von Serviceleveln
• Sie organisieren die interne Leistungserbringung zusammen mit den zuständigen Administratoren und sehen sich als Teil Ihres Serviceteams in der gemeinsamen Verantwortung für den operativen Betrieb mit allen Beteiligten
• Sie stellen sicher, dass die IT-Betriebsprozesse der von Ihnen verantworteten IT-Services den internen Prozessvorgaben gemäß ITIL entsprechen
• Sie führen Ihre Aktivitäten und Aufgaben unter Sicherstellung der Einhaltung von Compliance und IT-Security Vorschriften (insbesondere ISO 27001) aus

• Sie bringen ein abgeschlossenes Studium in den Fachrichtungen Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt IT bzw. eine vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung im IT Service Management mit
• Sie verfügen idealerweise bereits über mehrjährige Berufserfahrung und haben fundierte ITIL-Kenntnisse
• Sie haben Erfahrung in der Verwaltung von IT-Infrastruktur sowie zugehöriger Technologien, welche Sie bestenfalls bereits in der Praxis unter Beweis gestellt haben
• Sie lernen sich gerne in neue Themen ein und scheuen dabei nicht die hohe Spezifität von eigens für die TransnetBW entwickelten IT-Systeme
• Sie arbeiten gerne eigenständig und lösungsorientiert, ohne dabei die Bedürfnisse Ihrer Stakeholder und Ihres Teams aus dem Blick zu verlieren
• Sie sind kommunikationsstark und besitzen verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• 36h/Woche
• Home Office
• Bezuschussung Mittagessen
• Eigene Kantine
• Job Rad
• Firmenevents