Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

apartmentArtesan Pharma GmbH & Co. KG placeLüchow calendar_month02.11.24

Seit über 75 Jahren Erfahrung, modernste Produktionsanlagen und höchste Qualität: Artesan steht den Kunden als Lohnhersteller mit Full-Service von der Beratung bis zum fertigen Produkt zur Seite. Unser Spektrum umfasst die Lohnherstellung fester Formen im Bereich Arznei, Nahrungsergänzungsmittel, Tierarznei und weiterer Präparate wie Homöopathika.

Wir suchen für unser idyllisches, wendländisches Pharmaunternehmen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service.

Ihre Aufgaben:

Betreuung bestehender Kunden im Rahmen des Auftragsmanagements
Auftragsbearbeitung und Terminkoordination
Eskalationsmanagement besonders im Hinblick auf out of Stock gefährdete Produkte
Reklamationsbearbeitung & Stammdatenpflege in SAP
Bearbeitung Tendermangament
Launchmanagement für Bestands- und Neuprodukte
Vor- und Nachbereitung des Besuchs, Leitung und Durchführung von internen Koordinationsmeetings
Erstellung von Reports / Dashboards
Optimierung von Los- und Bestellgrößen
Bearbeitung von Langzeitlieferantenerklärung
Ansprechpartner für den Director Sales & Sales Manager und alle relevanten Schnittstellen über den aktuellen Auftragsstatus
Kommuniziert Änderungen an die Kunden und kümmert sich eigenständig um die daraus resultierenden Maßnahmen

Das sollten Sie mitbringen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Vertriebsinnendienst, optimaler Weise im Pharmabereich
Analytisches Grundverständnis und Teamfähigkeit
Strukturierte, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Kundenorientiertes Handeln und Denken
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute PC Kenntnisse (MS Office, SAP)

Das bieten wir:

Tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub pro Jahr inkl. 1.200 € Urlaubsgeld (bei Vollzeit) und Jahresleistung (13. Gehalt)
Abwechslungsreiche Arbeit in unbefristeter Anstellung in Voll- oder Teilzeit
Möglichkeit von Mobile Office
Förderung im Rahmen des Gesundheitsmanagements (proFIT 25 € monatlich und Urban Sports)
Praxisnahe Einarbeitung
Abwechslungsreiche Tätigkeit nah am Prozess und Produkt
Die Förderung von Talenten
Vertrauen, Ehrlichkeit, Offenheit
Teamorientiertes Arbeiten
Attraktive Sozialleistungen eines fortschrittlichen, mittelständischen Unternehmens!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien) können Sie auf unserem Online-Bewerbungssystem hochladen.

Artesan Pharma GmbH & Co.KG
Personal

Wendlandstr.1 • 29439 Lüchow

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www.artesan.de

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