Account Manager (w/m/x)

Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!

• Du betreust unsere Bestandskund:innen ganzheitlich und entwickelst nachhaltige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen
• Kundenbedürfnisse erkennst du frühzeitig und berätst mit passgenauen sowie lösungsorientierten Ansätzen
• Du identifizierst Upselling- und Cross-Selling-Potenziale und platzierst aktiv unsere Add-on-Produkte in Beratungsgesprächen
• Gemeinsam mit unserem Serviceteam sorgst du für ein überzeugendes Kundenerlebnis und eine hohe Servicequalität
• Du übernimmst das professionelle Beschwerdemanagement und findest kundenorientierte Lösungen bei Reklamationen

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen – idealerweise im Gesundheitswesen oder in einem vergleichbaren Umfeld
• Erste Erfahrung im Gesundheitswesen, z. B. im Bereich der Hörakustik und Augenoptik, sind von Vorteil, aber kein muss
• Kundenorientierung und ein ausgeprägtes Gespür für passende Lösungen zeichnen dich aus
• Digitale Anwendungen nutzt du sicher und routiniert – idealerweise bringst du bereits Erfahrung mit CRM-Systemen mit
• Du kommunizierst klar, verbindlich und souverän, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen

• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
• Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
• Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
• Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
• Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
• Familienfreundlichkeit: eigene U3-Kindergroßtagespflege und Kinderferienbetreuung während der Sommerferien

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