Teamassistenz (m/w/d) Service Support und Applications

• Sie haben Anspruch auf Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Wir unterstützen durch Essens- und Fahrgeld, vermögenswirksamen Leistungen und einem Zuschuss zur Kinderbetreuung
• Wir fördern betriebliche Fort- und Weiterbildungen
• Obst und Getränke, wie Kaffee, Wasser und Softdrinks stehen kostenlos zur Verfügung
• Sehr gute technische Ausstattung des Arbeitsplatzes
• Sport- und Wellnessangebote von Wellpass zu vergünstigten Preisen
• Als Unternehmen mit japanischen Wurzeln legen wir besonderen Wert auf langfristige Geschäfts- und Arbeitsbeziehungen sowie auf ein kollegiales Betriebsklima
• Sie sind zuständig für die Entgegennahme der Kundenanrufe und Erfassung der jeweiligen Reklamations- und Servicevorgänge
• Mit Ihrer serviceorientierten und sorgfältigen Arbeitsweise unterstützen Sie das Team mit dem Ziel, höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen
• Sie erstellen und prüfen Auftragsdokumente und leiten diese an die Fachabteilung weiterSie erarbeiten Statistiken zu internen Kennzahlen und Leistungsindikatoren und erstellen entsprechende Präsentationen zur Unterstützung der Abteilungsleitung
• Die Bearbeitung allgemeiner administrativer und organisatorischer Aufgaben runden Ihren Verantwortungsbereich ab
• Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. im Bereich Office Management, Bürokommunikation, Büromanagement, Bürokaufmann /-frau, Industriekaufmann /-frau, Kaufmann -/frau für Groß- und Außenhandel oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Sie haben Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden
• Sie verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Anwendungen sowie ERP-/CRM SystemenSichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse ermöglichen es Ihnen einen professionellen Umgang mit unseren Industrie- und Forschungskunden
• Teamfähigkeit, Kommunikationsgeschick, Kreativität und Hands-on-Mentalität runden Ihr Profil ab

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