Speditionsspezialist/in für Kundenbetreuung (m/w/d)

Möchtest du die Zukunft der Logistik aktiv mitgestalten und in einem innovativen Umfeld arbeiten? Die MEDLOG Germany GmbH in Bremen oder Bremerhaven sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

SPEDITIONSSPEZIALIST/IN FÜR KUNDENBETREUUNG (M/W/D)

Unser Team wächst stetig, um den Herausforderungen des Marktes gerecht zu werden und um unseren Kunden die besten Lösungen anzubieten.

• Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitszeiterfassungssystem, das dir hilft, deine Zeit optimal zu gestalten.
• Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, um eine bessere Work-Life-Balance zu erreichen.
• Vermögenswirksame Leistungen, die dir helfen, für die Zukunft vorzusorgen.
• Zuschüsse für die Verpflegung, um deine Ernährung zu unterstützen.
• Urlaubsgeld, um deine Erholung zu fördern.
• Rabatte auf Kreuzfahrten mit der MSC Kreuzfahrtflotte, die dir besondere Erlebnisse ermöglichen.
• Individuelle Weiterbildungsprogramme, die auf deine Karriereziele abgestimmt sind.
• Vielfältige Gesundheits- und Sportangebote, um dein Wohlbefinden zu fördern.
• Ein Job-Rad, das dir umweltfreundliche Mobilität bietet.
• Exklusive Corporate Benefits, die dir zahlreiche Vergünstigungen bieten.
• Kostenlose Getränke sowie frisches Obst und Wasser stehen dir jederzeit zur Verfügung.

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und pflegst eine proaktive Kommunikation, um eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen.
• Du überwachst und prüfst Transportaufträge auf Vollständigkeit und Genauigkeit, um mögliche Probleme während des Transportprozesses zu vermeiden.
• Du achtest auf eine hohe Datenqualität und führst Qualitätsmanagementmaßnahmen durch, um die Effizienz unserer Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
• Du stehst in engem Kontakt mit Fahrern und Frachtführern, um schnell auf Herausforderungen zu reagieren und alle Beteiligten stets informiert zu halten.
• Du erfasst Standzeiten und bringst diese in die Abrechnung ein, um Transparenz zu gewährleisten.
• Bei Reklamationen übernimmst du die Verantwortung für die Bearbeitung und arbeitest an Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu sichern.

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition- und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Spedition sowie im Cargo Support.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, um mit unseren internationalen Kunden zu kommunizieren.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, die dir hilft, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen.
• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten, die für eine erfolgreiche Zusammenarbeit unerlässlich sind.
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen, um effizient arbeiten zu können.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!