[ref. e35520020] Fachberater/Sachbearbeiter/Verkäufer im Vertriebsinnendienst (m/w/d)
DU BIST GROßARTIG? DANN ZEIG UNS WER DU BIST!
Wir sind einer der führenden e-Commerce-Anbieter für Beleuchtungsartikel in Deutschland. Wir vertreiben unsere Produkte über unseren Onlineshop und über angebundene Marktplätze. Unsere Branche lebt von großartigen Persönlichkeiten, kreativen Köpfen und inspirierenden Macher-Typen, die auch über den Tellerrand hinaus schauen und Verantwortung übernehmen.
Als junges, agiles Team mit einem stetigen Wachstum in allen Kanälen suchen wir ab sofort einen Kollegen (m/w/d) im Vertriebsinnendienst, der Lust hat zusammen mit uns unsere Marktposition weiter auszubauen. Wenn Du gemeinsam mit uns das nächste e-Commerce-Level erreichen möchtest, dann bewirb Dich hier und jetzt.
Aufgaben- First-Level-Support aller eingehenden Kunden- und Lieferantenanfragen über alle Kanäle (z. B. Telefon, Ticketsystem, E-Mail), u. a. Lieferzeitanfragen, Zusendung von Vertragsunterlagen, Storno-Handling, Retourenmanagement, Auftragsabwicklung
- Abwicklung von Lieferproblemen (u. a. Nachforschungen, Paketstopps, Zustellhindernisse)
- Bearbeitung aller Retouren- und Reklamationsanfragen
- Professionelle Fachberatung unserer Kunden vorwiegend im Bereich Wohnraumbeleuchtung, teilweise auch professionelle Beleuchtung (wir schulen dich dementsprechend)
- Erstellen von Angeboten und Betreuung des Kunden bis hin zum After-Sales-Service
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als E-Commerce Kaufmann-/frau, Bürokaufmann-/frau, Industriekaufmann-/frau, Großhandelskaufmann-/frau oder gleichwertig
- Interesse an und Affinität zu Licht, Smart Home, Elektronik, Wohnraumbeleuchtung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Professionelle Handhabung von heiklen und schwierigen Gesprächs-Situationen
- Erfahrung im seriösen und freundlichen Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
- Berufserfahrung im Bereich des Rechnungswesens oder Vertriebs von Vorteil
- IT-Affinität
- Firmen-Kreditkarte, die monatlich mit 40,- EUR aufgeladen wird (brutto=netto)
- Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss durch click-licht
- Auf Wunsch kannst du dein Fahrrad über Jobrad leasen
- Die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln, z. B. als DIAL Fachplaner Licht
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung
- Obstkorb und Getränke (hat doch mittlerweile jeder, oder?)
- Gleitzeit mit Kernarbeitszeit
Wenn du bei uns im Vertriebsinnendienst durchstarten willst, dann bewirb Dich direkt! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!