Praktikant/In Marketing & E-Commerce (Pflichtpraktikum)
Vanezia.de Aachen Praktikum
Vanezia ist eine Marke mit Online-Shop für Frauen-Kleidung & Accessoires mit Sitz in Aachen-Brand. Für die direkte Kommunikation mit unseren KundInnen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Customer Happiness Agent (m/w/d).
Aufgaben- Du erhältst tiefe Einblicke in den operativen Betrieb einer "Direct to Customer"-Brand mit Online-Shop und Offline-Stores.
- Du unterstützt unsere Brand Managerin bei laufenden Launchprojekten und im Tagesgeschäft
- Du bist Ansprechpartner:in für unsere KundInnen & hilfsbereite Unterstützung bei sämtlichen Anliegen und bist damit das persönliche Sprachrohr der Marke. Du übernimmst die Betreuung und Beantwortung aller relevanten Posteingangs-Kanäle wie Email, Instagram, Facebook-Messenger und WhatsApp
- Du berätst unsere Kunden und unsere Community bei ihren Anliegen, unterstützt bei Lieferungsfragen und Fragen zu Produkten
- Eigenständige Bearbeitung von kleineren Teil-Projekten
- Du liebst es, zu kommunizieren
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist ein(e) TeamplayerIn
- Du bist fit in Microsoft Office (Word & Excel)
- Du strotzt vor Eigenantrieb und kannst es kaum erwarten, neue Projekte für unsere Kundinnen zum Leben zu erwecken
- Eigeninitiative ist für dich selbstverständlich, weil du keine Lust hast in deinem Job nur deine Zeit abzusitzen?
- Familiäres Team mit flachen Hierachien
- Ein sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit
- Angenehmes Betriebsklima
- Langfristige Perspektive
- Persönliche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Angemessene Bezahlung
Werde Teil unseres hochmotivierten und familiären Teams!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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