Backoffice-Koordinator Vertrieb & Kundenservice (m/w/d) — Vollzeit, 38,5 Std./Woche

Als familiengeführtes Unternehmen stellen wir uns jeden Tag der Aufgabe, die Lebensqualität und das Wohlbefinden der Menschen mit unseren Produkten zu steigern.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Remscheid einen

Vollzeit (38,5 Std. / Woche)

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Auftragsmanagement und -nachverfolgung, sowie Neuterminierung von Aufträgen
• Übernahme komplexer Anrufe und E-Mails aus dem First Level
• Kommunikation mit Betrieb, Außendienst und allen Fachabteilungen der Verwaltung
• Management interner Kundenläger und externer Konsignationsläger
• Beratung zu elektronischen Schnittstellen und unserem Bestellsystemen
• Erstellung von Angeboten, Sonderfakturen und Gutschriften
• Support des First Levels bei Überläufen
• Produktberatung und Anbieten von Alternativen
• Reklamationsbearbeitung und Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Erstellung regelmäßiger Kunden- und Auftragsreportings

Was wir uns wünschen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder vergleichbares)
• Sie verfügen bereits über Erfahrungen im Vertriebsinnendienst / Backoffice
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude am Umgang mit Kunden sowie ein sicheres professionelles Auftreten
• Ein hohes Engagement, eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität mit der Bereitschaft zu einer intensiven Auseinandersetzung mit unseren beratungsintensiven Premiumprodukten

Ihre Zukunft bei uns:

• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten und erfolgreichen Familienunternehmen
• Flexible Arbeitszeiten / Möglichkeit der 4-Tage-Woche
• Eine Vergütung nach Tarifvertrag (Groß- und Außenhandel) inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Jahresurlaub
• Unterstützung bei Ihrer beruflichen und persönlichen Weiterbildung
• Job-Rad-Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits und attraktive Mitarbeiterrabatte
• Möglichkeit der Kantinennutzung auf dem Betriebsgelände

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:

bewerbung@schein.de

Bei Fragen steht Ihnen unsere Personalabteilung unter der Telefonnummer 02191/910-213 gerne zur Verfügung!