Account Management Associate - Change Requests / Governance (m/w/x)

Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die Branchen Consumer Products, Tech, Healthcare, Automotive and Publisher.

Denn Arbeiten bei Arvato heißt: Together, we're on it.

Aufgaben

Am Standort Harsewinkel arbeitest du als Account Management Associate - Change Requests / Governance (m/w/x) eng an Kundenprojekten, treibst Veränderungen voran und sorgst für klare Ergebnisse. Die Position ist auf 2 Jahre befristet zu besetzen.

• Steuerung von Change Requests & Governance: Du strukturierst Change Requests von der Timeline über die Dokumentation bis zur klaren Kommunikation an alle Stakeholder:innen und eskalierst Themen bei Bedarf lösungsorientiert.
• Erstellung von Kostenvorschlägen & Scope of Works: Auf Basis von Kundenbriefings erarbeitest du belastbare Kostenvorschläge, definierst Leistungsumfänge und unterstützt so fundierte Entscheidungsprozesse.
• Analyse & Optimierung von Geschäftsprozessen: Bestehende Prozesse werden von dir analysiert, weiterentwickelt und harmonisiert – insbesondere im Zusammenspiel verschiedener Standorte und im SAP-CRM-Umfeld.
• Vorbereitung & Begleitung von Kundenterminen: Du bereitest QBRs inhaltlich vor, übernimmst erste Kundentermine eigenständig und sorgst für eine strukturierte Nachbereitung.
• Business Cases & Szenarienbewertung: Wirtschaftliche Business Cases werden von dir erstellt, verschiedene Szenarien bewertet und gemeinsam mit internen und externen Partner:innen diskutiert.

• Akademischer Hintergrund: Du hast ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen des Supply Chain Managements oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Praxiserfahrung: Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Vertrieb, Account Management oder im Logistik- bzw. Healthcare-Umfeld mit.
• IT- & Analysekompetenz: Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel, sowie eine hohe IT-Affinität – Erfahrungen mit SAP CRM sind von Vorteil.
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gut Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
• Arbeitsweise & Persönlichkeit: Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Empathievermögen sowie eine klare, verbindliche und strukturierte Kommunikation zeichnen dich aus.

• ArvatoCare – Betriebliche Krankenkasse: Wir bieten dir eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem großzügigen Gesundheitsbudget – ganz ohne Gesundheitsprüfung.
• Flexibles Arbeiten: Arbeite in einer hybriden Struktur aus Mobile Office und mit flexiblen Arbeitszeiten, sodass sich Job und Privatleben gut miteinander vereinbaren lassen.
• Gemeinsames Wachstum & Entwicklung: Wir investieren in deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung – zum Beispiel durch Trainings, interne Lernformate sowie Mentoring durch erfahrene Kolleg:innen.
• Digitales & innovatives Umfeld: Dich erwarten digitalisierte und weitgehend automatisierte Prozesse sowie moderne Tools; du arbeitest in einem Umfeld, in dem neue Ideen willkommen sind und der Status quo regelmäßig hinterfragt wird.
• Teamkultur & Duz-Mentalität: Wir leben eine offene Duz-Kultur, kurze Entscheidungswege und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit; gegenseitiges Feedback, Wertschätzung und ein „Wir statt ich“-Mindset gehören für uns dazu.
• Corporate Benefits: Du profitierst von attraktiven Mitarbeitervorteilen wie Corporate Benefits, Fahrradleasing und Zuschüssen (z. B. zum Deutschlandticket)

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