Service Manager (m/w/d)

apartmentACP IT Solutions AG (Bad Homburg) placeBad Homburg vor der Höhe calendar_month07.05.26

Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!

#MiteinanderZukunftGestalten

So unterstützt du uns

Verantwortung für den operativen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Managed Services
Sicherstellung von Servicequalität, SLA-Einhaltung und Kundenzufriedenheit
Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden in allen Service-Belangen
Unterstützung unseres Vertriebs in Angebotssituationen
Optimierung unserer ITSM Plattform
Vorbereitung und Durchführung von Service-Reviews, Reportings und Regelmeetings
Aktive Mitgestaltung unserer Serviceprozesse, Standards und Automatisierung
Enge Zusammenarbeit mit Consulting, Technik, Vertrieb und Management

Das bringst du mit

Erfahrung im Service-, Operations- oder Service-Delivery-Umfeld (idealerweise im IT-/Managed-Services-Kontext)
Verständnis für IT-Infrastrukturen, Cloud-Services oder moderne Workplace-Umgebungen
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein
Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv voranzubringen
Kundenorientiertes Denken gepaart mit Durchsetzungsvermögen
ITIL-Kenntnisse oder vergleichbare Erfahrung sind von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B

Das erwartet dich

Flexibilität beim Arbeiten: Mobiles Arbeiten individuell gestaltbar
Moderne Büroräume mit neuster Arbeitsplatzausstattung
kostenfreie Tiefgaragenstellplätze
Firmenwagen und Jobrad
Firmenfitnesskooperation im Fitnessstudio nebenan
Interne und externe Weiterbildungsangebote
Offene Unternehmenskultur: ,,Du" in allen Ebenen
Events und weitere Angebote für alle

Dein Ansprechpartner

Du möchtest mit uns Innovationen vorantreiben? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung.

Deine Claudia vom Recruiting Team

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