Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Inbound (Sofort einstellen)

Wir bewegen Menschen - Menschen bewegen uns

Unser Partner-Unternehmen sucht einen zuverlässigen und motivierten Callcenter Agenten (mwd) für den Inbound-Bereich, der sowohl Deutsch als auch Holländisch beherrscht. Als Callcenter Agent bist du das Aushängeschild des Unternehmens und fungierst als erste Anlaufstelle für deren Kunden.

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden und Bearbeitung ihrer Anliegen professionell und freundlich
• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch und Italienisch oder Holländisch
• Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Beschwerden, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Dokumentation der Kundeninteraktionen in unserem CRM-System
• Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um Ihre Kenntnisse über Produkte und Prozesse zu erweitern

• Gute Deutsch- und Holländisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Kollegen
• Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Eine umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Interesse?

Erste Fragen beantworten wir auch gerne per Whatsapp:

Gleichstellung

Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Schwerbehinderte nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt.