[ref. c04956700] Karlsruhe - Sachbearbeiter / Mitarbeiter Kundenservice im Online-Handel (m/w/d)

Du bist ein „Käpsele“ in Kommunikation, kannst gut mit Menschen und fühlst dich im Kundenservice zuhause? Dann laden wir dich herzlich in unser Vertriebs-Team ein!

Aufgaben

• bist du der erste Ansprechpartner und repräsentierst das Unternehmen
• bietest du unseren Kunden und Lieferanten besten professionellen Service (B2B und B2C)
• löst du mit Freude und Leichtigkeit alle Anliegen per Telefon und Ticketsystem (Fragen zu Produkten, Preisen und Lieferung, Betreuung von Bestandskunden etc.)
• trägst du maßgeblich zum Erfolg deines Teams bei und entwickelst dich stetig weiter

Qualifikation

• bist offen, kommunikativ und in hohem Maße empathisch
• lebst den Servicegedanken und findest darin Freude und Erfüllung
• kannst dich gut ausdrücken und denkst in Lösungen
• liebst auch die Herausforderung turbulenter Tage
• arbeitest gern am PC und hast kaufmännische Grundlagen

• Monatlicher Sachgutschein
• Flexible Arbeitszeiten
• Jobrad
• Mitarbeiterrabatt im Webshop
• Flexible Arbeitszeiten
• Zuschuss zur Kinderbetreuung
• Weiterbildungskonzept

• lieben Harmonie, Einfachheit und Spaß bei der Arbeit
• schätzen einander und kommunizieren auf Augenhöhe
• bieten Homeoffice und Freiraum für Ideen
• verteilen gerne Extras (Gutscheine, Einkaufsrabatt, Dienstrad, KiGa-Zuschuss uvm.)
• schenken dir jeden Monat Zeit für Weiterbildung
• sind dein familiärer und verlässlicher Partner für die Zukunft