Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d) - Robert Half
Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Sicherheitslogistik mit Sitz in Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich.Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
- Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden und umfassende Beantwortung von Anfragen
- Monitoring und regelmäßige Berichterstattung zu Beschwerden sowie allgemeinen Kundenrückmeldungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur schnellen und effektiven Lösung von Kundenproblemen
- Sicherstellung eines hohen Standards in der Kundenzufriedenheit und Servicequalität
- Durchführung administrativer Aufgaben im Rahmen der Kundenbetreuung
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung, insbesondere im telefonischen Support
- Kenntnisse im Beschwerdemanagement sowie eine proaktive Ausrichtung auf Kundenzufriedenheit
- Fähigkeit, auch unter Druck effizient zu arbeiten und Prioritäten gekonnt zu setzen
- Starke Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, abteilungsübergreifend und auf unterschiedlichen Ebenen zu kommunizieren
- Erfahrung mit gängiger Kundenservice-Software und -Plattformen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich online als Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06630-0013136785 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Julia Raabe von Robert Half gerne zur Verfügung.
Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung und unter [...].
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